้บัญชี Hotmail เข้าไม่ได้ ใครเคยประสบปัญหา หรือรู้วิธีแก้ไขบ้างTT

เข้าไปเวป Hotmail ได้ แต่พอกรอกชื่ออีเมลของเราเข้าไป กลับบอกเราว่าไม่มีผู้ใช้ชื่อนี้ ยังไม่ทันได้ใส่พาสเวิดเลย
ชื่ออีเมลก็ถูกต้องทุกอย่าง พยายามเข้าอยู่เป็นอาทิตย์ ประเด็นคือเราเก็บข้อมูลสำคัญไว้ในอีเมลนี้ด้วย
ใครเคยประสบปัญหาหรือรู้วิธีแก้ไข รบกวนบอกทีนะคะ