อยากสอบถามเรืาองบัตรอิออน

มีบัตรอิออนยุแต่ผ่อนโทรศัพม์ยุ9เดือนแต่ผ่อนไป6เดือนแล้วเหลืออีก2เดือนหมดเลยเอาเงินไปโป่ะเพื่อจะผ่อนเครื่องใหม่แต่พอไปเช็คบัตรทางเจ้าหน้าที่บอกผ่อนต่อไม่ได้.ให้รออีก3เดือนเลยอยากทราบว่าอย่างนี้จะผ่อนเครื่องใหม่ได้ไหมจะอนุมัติไหมมีคัยพอทราบไม่.ไม่เคยผิดชำระผ่อนครบ.ตลอดมา