ใครเคยโดนเรียกเก็บเงินค่า sms ที่ไม่ได้สมัครบ้าง ??

คือเราใช้โปรรายเดือน แต่ละเดือนจะตกค่าบริการอยู่ที่หกร้อยกว่าบาท
เดือนที่ผ่านมาก็ไปชำระค่าบริการปกติ ปรากฎว่ายอดคือเก้าร้อยกว่าบาท
เราก็งงเพราะโทรศัพท์ก็ใช้งานเหมือนปกติทุกเดือน

สอบถามพนง.ไปว่ามีค่าอะไรเพิ่มมา ถึงได้รู้ว่าเป็นค่า sms
งงหนักเข้าไปใหญ่ว่าไปสมัครไว้ตอนไหน พนง.จึงแนะนำว่าให้ลองโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ดู

เมื่อโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์เราก็บอกว่าไม่ได้สมัคร sms ทำไมถึงเรียกเก็บค่าบริการ คำตอบที่ได้คือเพราะเราได้กดเข้าไปที่ลิ้งค์
ซึ่งเราก็ไม่คอนเฟิร์มหรอกว่าไม่ได้กดไปหรือเปล่า อาจจะมีพลาดกดเข้าไปโดนตอนเปิดอ่านแจ้งเตือนข้อความ
ก็ได้บอกคอลเซนเตอร์ไปว่าขอยกเลิก sms ที่เสียเงินทุกอย่าง

วันต่อมาเราก็กลับไปที่เคาน์เตอร์เพื่อชำระค่าบริการไปเพราะคิดว่าจ่ายๆไปจะได้จบเราอาจจะพลาดไปเอง

แต่!!!!! มันไม่จบ

เมื่อจะมาชำระค่าบริการเดือนต่อมา ปรากฎว่าเก้าร้อยกว่าบาทอีกแล้ว สอบถาม พนง.ไปก็ได้ใจความว่าเป็นยอดของเดือนเก่า ที่เรากดไปยกเลิกต้องเริ่มเดือนใหม่หลังวันที่ 28 ที่นี้ค่าบริการที่คิดว่าจ่ายๆไปสองสามร้อยจะได้จบๆ รวมกันสองเดือนมันไม่ใช่แค่สองสามร้อยละ มันคูณสองเข้าไปอีกทั้งๆที่เราไม่ได้รับประโยชน์อะไรจากตรงนี้เลย แล้วก็ไม่ชัวร์ด้วยว่าได้สมัครไปจริงหรือเปล่า เหมือนเอาเงินไปทิ้ง!!!

คำถามคือ

1.เราอาจจะพลาดก็ได้ที่กดเข้าไปในลิ้งค์ แต่ถ้าเป็นจริงก็อาจจะแค่ 1 ครั้งเท่านั้น น่าจะได้รับแค่ 1 ข้อความ
แต่ทำไมถึงมีข้อความที่จะต้องเสียเงินมา 55 ข้อความ

2.ใครเคยโดนแบบนี้ แก้ไขปัญหายังไง จ่ายๆไปหรือ ดำเนินการด้วยวิธีไหน

บอกตรงๆว่าเป็นลูกค้ากับ dtac มานาน ปัญหาเรื่องสัญญาณอะไรก็ไม่เคยมีปัญหาอะไรกับเรา
แต่ครั้งนี้เสียความรู้สึกและเสียความมั่นใจสุดๆ

# ถ้าเคลียร์บิลครั้งนี้เสร็จก็คงต้องลากันแล้วจริงๆ