ค่าบริการ Dtac

สวัสดีครับดีแทค
ผมใช้งานเบอร์ของดีแทคใน iPad และเมื่อผมตรวจสอบค่าใช้บริการก็พบว่ามันเพิ่มเข้ามา 350 บาทจากค่าโฆษณา
ซึ่งเมื่อผมติดต่อ call center เขาพูดว่าทำอะไรไม่ได้ ผมต้องจ่าย
ผมต้องการคำอธิบายและความช่วยเหลือจาก cc ใน Pantip
รบกวนด้วยครับ