Qnap tas-268 HDD เสีย1ตัว บ.บอกต้องส่ง ทั้งตัวไป แต่มันยังใช้งานได้อยู่

Qnap tas-268 HDD เสีย1ตัว  บ.บอกต้องส่ง ทั้งตัวไป  แต่มันยังใช้งานได้อยู่   แล้วผมต้องใช้งานทุกวัน แล้วจะทำยังงัย
เขาบอกเป็น ข้อตกลงระหว่างตัวแทนขาย กับ บ.   HDD เสียตัวเดียวต้องส่งไปทั้งตัว และข้อมูลที่ต้องให้ทำงานทุกวันทำงัย
ใครเจอแบบนี้บ้างครับ  P/N TAS-268-US-0202N-01