เราทำซิมทรูรายเดือนที่มียอดค้างชำระหาย สามารถแจ้งทำซิมใหม่ได้มั้ยคะ? แล้วต้องทำอย่างไรบ้าง

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ
หายไปหลายเดือนแล้ว
(โดนล้วงไป)
แล้วเกิดเสียดายเบอร์เก่าขึ้นมา
ทุกวันนี้ใช้ซิมจากสิทธิ์แลกซื้ออยู่ค่ะ เบอร์ไม่โอเคเลย
อยากสอบถามว่ายังอยู่ในระบบ หรือเปล่าคะ?
แล้วมียอดค้างชำระเท่าไหร่ แจ้งทำใหม่ต้องทำอย่างไรบ้าง
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ