ไปรษณีย์ไทยทำพิษ! เลนส์แว่นหลุดทำไงดีค่ะ

ขอปรึกษาหน่อยนะคะไม่รู้จะไปปรึกษาในไหนดีคือเราสั่งตัดเเว่นสายตามากจากร้านไอจีเจ้านึงพอตอนเขาตัดให้เราเสร็จเขาก็เลขเรา พอวันนี้ของมาถึงบ้านเราปรากฏว่าเลนส์หลุดค่ะ!! อยากสอบถามวิธีการประกอบเเว่นใหม่หน่อยค่ะนี้รูปตอนเราประกอบนะ จะเห็นว่าเลนส์มันยังยื่นไม่เท่ากันเลยแต่มันดันไม่ได้แล้วค่ะแล้วในกรณีที่ซ่อมไม่ได้เราสามารถขอเงินจ้าไปรได้กี่บาทค่ะ
ปล.เราส่งแบบ ems ค่ะช่วยตอบหน่อยนะคะเดือดร้อนจริงๆ
ปล.อีกที นี้เป็นกระทู้เเรกของเราผิดพลาดประการใดต้องขออภัยไว้ด้วยนะคะ