ซื้อเมาส์ปากกาWacom Intuos Draw มาแล้วลงโปรแกรมไม่ได้ทำอย่างไรดีคะ

ซื้อเมาส์ปากกาWacom Intuos Draw มาแล้วลงโปรแกรมไม่ได้ทำอย่างไรดีคะ
คือตอนลงโปรแกรมเสร็จมันขึ้นว่า error อะค่ะ

the program can't start because api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll is missing from your computer. try reinstallind the program to fix this problem.

ใครรู้ช่วยบอกทีนะคะ