บริการต่างๆ ของกลุ่มทรูที่ท่านเป็นสมาชิก เคยใช้งานไม่ได้นานที่สุดกี่วันครับ ?

นี่ผมกำลังใช้บริการของบริษัทที่ได้รางวัลเหล่านี้มาจริงๆ หรือครับเนี่ย ?

เนื่องจากตอนนี้ผมเหมือนถูกแจ๊กพอต โทรศัพท์ออฟฟิสของทรูทั้งหมด ใช้งานไม่ได้มาตั้งแต่วันที่ 15/03/25560
ตอนนี้ user และผู้บริหารกดดันฝ่าย IT มากขึ้นเรื่อยๆ  เพื่อนๆ ที่มีประสบการณ์ใช้งานไม่ได้นานๆ มีขั้นตอนทำอย่างไร
กันบ้างครับ ช่วยชี้แนะด้วย สิ่งที่ผมทำไปแล้ว

1. ตรวจสอบหน้างาน ภายในอาคาร ถึง กล่องกันฟ้าของทรู ชัวร์ว่าไม่เสียภายในแน่นอน
2. แจ้งเสีย 1177+หมายเลขที่เสีย รอรับเรื่องประสานงาน
3. ขอความช่วยเหลือจากคุณฉลาด รอรับเรื่องประสานงาน
4. แจ้งไปยังหน่วยงานดูแลลูกค้าองค์กร 02-9009100 รอรับเรื่องประสานงาน
5. ส่งเรื่องร้องเรียนไปยัง กสทช. ขั้นตอนรอคู่กรณีชี้แจ้งการดำเนินงานประมาณ 15 วัน

แต่ทุกอย่างยังเงียบ ไม่มีใครชี้แจงว่าเกิดอะไรขึ้น ปัญหาคืออะไร ไม่มีใครมาดำเนินการติดต่อที่หน้างาน
ทุกครั้งที่โทรติดต่อตามงานก็มีแต่เจ้าหน้าที่ ที่ตอบอะไรไม่ได้เลย นอกจากคำว่า "รับเรื่องประสานงาน"
แล้วทุกอย่างก็กลับไป "เงียบ" เหมือนเดิม

ขอคำแนะนำจากท่านที่มีประสบการณ์ด้วยนะครับว่าผมควรดำเนินต่อไปอย่างไรดี
ขอบคุณครับ

ปล. มีท่านใดเคยสงสัยไหมครับ ว่ากำลังโดนใครบางคนกลั่นแกล้งให้เราใช้บริการไม่ได้.