แอร์แบ็คนูนขึ้นมา แบบนี้บอกลูกค้าว่ามันเป็นปกติ

ตอนนี้ใช้รถนิสสัน เข้าศูนย์ทุกครั้งที่เช็คระยะ
หมดประกัน3 ปี ในวันที่ 30/1/60
ระยะตอนหมดประกัน  59,000 กิโล โดยประมาณ
เมื่อวันที่ 17 มีนา ก็ขับรถไปทำงาน มือก็ลูบพวงมาลัยเล่นๆไป ไปสะดุดอยู่ตรง รูปสัญญาณแตรด้านซ้ายทำไมมันนูนๆ เลยชี้ให้แฟนดู


แฟนก็เฮ้ย มันนูนขึ้นมาได้ไง
เพราะจุดที่มันนูนขึ้นมามันคือจุดที่ถุงลม หรือ แอร์แบ็คอยู่ ก็เครียดเลย มันจะระเบิดออกมาตอนขับๆอยู่หรือป่าว

อีกวันเลยตัดสินใจเอารถเข้าศูนย์แถวรังสิต
(เอาวะ หมดประกันไปเดือนนิดๆ
เขาน่าจะพอเครมให้เราได้ เพราะเรื่องถุงลมแบบนี้มันละเอียดอ่อนมากๆ)

ผลที่ออกมาศูนย์แจ้งว่า ไม่สามารถเครมให้ได้
เพราะเขายึดตามเอกสารประกันรถตามระยะเวลา 3 ปี หรือ 1แสนโล
ศูนย์บอกว่าถ้าอยู่ในประกันผมทำเรื่องเคลมให้เลย
ผมเช็คราคาให้แล้ว 1หมื่นบาทครับ
เลยต่อรองว่าแอร์แบ็คมันเป็นเรื่องละเอียดอ่อนนะครับ มันนูนมาแบบนี้มันไม่ปกติแล้ว
ช่วยคุยให้หน่อยได้ไหม
ผลตอบกลับมาคือเหมือนเดิม ไม่ได้
แล้วบอกให้ลูกค้าไปตามแจ้งเรื่องที่ศูนย์ใหญ่ดู
โอเค ก็ให้เบอร์มา
ก็โทรไปแจ้งเรื่อง ศูนย์ใหญ่บอกต้องรอผลวันจันทร์ เพราะตอนแจ้งเป็นวันเสาร์
อ่า รอก็รอ
วันจันทร์ศุนย์ใหญ่บอกว่าให้ไปถ่ายรูปที่ศูนย์แถวรังสิตที่ไปเช็ค  ก็ไปถ่ายรูปเสร็จ ก็รอๆๆๆ

ผลที่ได้กลับมาจากศูนย์ใหญ่
คือรอยที่มันนูนขึ้นมามันไม่มีผลต่อการทำงานของถุงลม เพราะถุงลมยังทำงานอยู่ปกติ
ไม่มีทางระเบิดออกมาเองอย่างแน่นอน
ส่วนรอยนูนนั้นน่าจะเกิดจากการใช้งาน เช่น สัมผัส หรือกดแตร
อันนี้ลูกค้าต้องรับผิดชอบในส่วนของเรื่องค่าใช้จ่ายเอง


อืมมมมมมคำตอบ

เลยตอบกลับไปว่า

ก็ของทุกอย่าง มันก็ต้องใช้งานสิครับ
ถ้ามันปกติมันนูนขึ้นมาทำไม ซื้อมามันยังไม่นูน
อีกอย่างผมกดแตรข้างขวา ตลอด ทำไมมันมานูนข้างซ้าย
ศูนย์ก็ตอบเหมือนเดิม มันจะไม่ระเบิดออกมาเองอย่างแน่นอน
สรุปคือ ไม่เคลมให้
คือ จะรับประกันได้ไงว่ามันจะไม่ระเบิดออกมาเอง
ทำใบรับประกันได้ไหม ว่าจะไม่ระเบิดเอง(ออกให้ไม่ได้ค่ะ เพราะไม่มีอยู่แล้ว)

สรุปก็เป็นความผิดของลูกค้าที่ใช้งานแล้วมันนูนขึ้นมา

ฝากเตือน ให้ดูพวงมาลัยของท่าน ก่อนจะหมดประกัน กันด้วยนะครับ  
หรือท่านอื่นเจอปัญหาเดียวกัน  แก้ไข หรือ แจ้งไปทำไหนได้บ้างครับ