รบกวนผู้รู้ช่วยกู้ข้อความในไลน์ให้ทีค่ะ

คือ.... เรื่องมีอยู่ว่าแฟนเราเสียค่ะ   แล้วเราเก็บข้อความที่คุยกันตั้งแต่แรกๆเลยไว้ในไลน์  เก็บไว้อ่านเวลาคิดถึง  มีทั้งรูป  ทั้งข้อความ  แล้วข้อความเสียงสุเท้าย.
เราทำการแบ็คอัพเรียบร้อยแล้วนะคะ.
แต่...ไฟล์เสียงกับไฟล์รูปที่เคยส่งให้กันมันหายไป   เราหาวิธีในกูเกิ้ลอยู่นาน  เห็นหลายความเห็นบอกว่าแบ็คอัพเสร็จ  ให้ลบแล้วลงไลน์ใหม่  เราก็ทำตามค่ะ เพราะหวังว่ารูปกับข้อความเสียงจะกลับคืนมา.   แต่พอลงใหม่  แล้วล็อคอิน ข้อความก็หายหมดเลยค่ะ ทั้งๆที่เราแบ็คอัพไว้แล้ว  ดูวิธีเรียกข้อความคืน  กดไปแล้ว แต่ห้องแชทก็ว่างเปล่า....  เราควรทำยังไงดีค่ะ   คือมันมีความสำคัญต่อใจมากจิงๆ

ใครพอมีวิธีช่วยให้ข้อความกลับคืนมา    ช่วยหน่อยเถอะค่ะ  ทุกข้อความมันมีค่าต่อเรามากจิงๆ   T^T