11street 2เดือนผ่านไปยังไม่ได้รับเงินคืน ควรทำอย่างไรดี

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ การเงิน บัตรเครดิต คุ้มครองผู้บริโภค

ตั้งแต่ช่วงเดือนมกราคมได้ซิชื้อสินค้าและชำระเงินผ่านบัตรเครดิต พอวันต่อมาสิ่งค้าหมดจำถูกยกเลิกแล้วขึ้นสถานะว่า ยกเลิกการสั่งสินค้าแล้วโทรไปถามทางบริษัท บอกว่าจะคืนเงืนให้ประมาณ 15-30 วันทำการ แต่ตอนนี้ผ่านไป 2 เดือนแล้วยังไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเลย โทรไปก็ได้ยินเพียงกำลังดำเนินการขออภัยในความไม่สะดวก ควรทำอย่างไรต่อหลักฐานมีครบ