ซื้อกล้องในเน็ต แต่กลับโดนเรียกค่าประกันพ่วงมาด้วยภายหลังจากที่โอนเงินไปแล้ว เอกสารและข้อมูลต่างๆก็ไม่มีให้ดูเลยสักอย่าง

กระทู้คำถาม

เตือนภัย กล้องดิจิตอล กล้อง Casio ธุรกรรมออนไลน์ E-commerce

เรื่องย่อ (ถ้าอยากอ่านเต็มๆให้กดสปอยข้างล่างนะครับ เพราะผมจะลงรูปที่แชทกับทางร้านทั้งหมดให้อ่านกัน ซึ่งจะยาวมากพอควร)

แฟนผมได้สั่งกล้องจากร้านหนึ่งใน facebook โดยซื้อกล้อง Casio ZR 65 หลังจากที่ได้ทำการโอนเงินไปแล้ว อยู่ดีๆทางร้านก็บอกว่าขอเก็บค่าประกันเพิ่ม 400 บาท ซึ่งเป็นประกันพ่วง แฟนผมก็เลยบอกไปว่า งั้นไม่เอากล้องแล้ว ขอเป็นโอนเงินคืนกลับมาละกัน แต่ทางร้านกลับตอบมาว่า ได้ส่งกล้องมาให้แล้ว ค่อยโอนค่าประกันมาให้ทีหลังก็ได้ แฟนผมก็ตอบ "ค่ะ" "ขอรับเครื่องก่อนแล้วค่อยโอนค่าประกันค่ะ" และทางร้านกลับส่งของล่าช้ากว่ากำหนดจากที่ได้คุยกันไว้ โดยทางร้านอ้างว่า น้ำท่วม

หลังจากที่ได้รับกล้องมาแล้ว พอเปิดดูปรากฎว่าของแถมก็ได้ไม่ครบตามที่ตกลงกันไว้ตั้งแต่แรก ของแถมขาดไป 1 ชิ้น ซึ่งเป็นของแถมที่มีส่วนทำให้แฟนของผมต้องการเจาะจงซื้อกล้องกับทางร้านนี้โดยเฉพาะ

หลังจากนั้นไม่นานทางร้านค้าก็ได้แชทมาหาแฟนผมเพื่อทวงเงินค่าประกัน 400 บาท ซึ่งผมจะขอเป็นคนคุยแทนแฟนของผม เพราะผมดูแล้วรู้สึกว่า ประกันอะไร ทำไมไม่แจ้งตั้งแต่ตอนแรกก่อนที่จะทำการซื้อขาย ที่สำคัญทางร้านก็สรุปยอดที่ต้องโอนให้เรียบร้อยมาแล้วด้วยว่าต้องโอนเงินมาแค่ ค่ากล้อง 7,790 บาท + ค่าขนส่งทาง Kerry 100 บาท รวม 7,890 บาท เท่านั้น (แจ้งยอดก่อนที่แฟนผมจะโอนเงินไปให้ทางร้านค้า)

พอผมเข้าไปคุยกับทางร้านค้า ถามเรื่องประกันต่างๆนาๆว่า ประกันนี้ใครคนเป็นทำ , ทำกับบริษัทประกันอะไรในเมื่อไม่ได้ทำกับศูนย์คาสิโอโดยตรง , เงิน 400 บาท เข้ากระเป๋าใคร , เอกสารประกันมีให้ผมดูไหม , กฎระเบียบข้อบังคับของเงื่อนไขประกันเป็นอย่างไรบ้าง , ใครเป็นคนเซ็นสัญญาการทำประกัน ที่สำคัญกว่านั้นคือ บัตรรับประกันสิ่งของ ถ้าทำเสร็จแล้วจะถูกเก็บไว้ที่บริษัทประกัน โดยที่ผมต้องไปวัดดวงเอา ถ้าหากว่ากล้องมีปัญหาขึ้นมา กล้องที่ซื้อมานั้นจะอยู่ในเงื่อนไขประกันรึป่าวและไม่มีหลักฐานใดๆเพื่อยืนยันตัวเองเลยว่าทางผมได้ทำประกันกับบริษัทนี้เอาไว้

ปรากฎว่าทางร้านตอบคำถามผมไม่ได้หรือตั้งใจที่จะไม่ตอบผมสักอย่าง เอาแต่บ่ายเบี่ยงจะให้แฟนของผมโอนเงินไปให้ 400 บาท อยู่ท่าเดียว

ผมก็เลยเอาเรื่องราวนี้มาแชร์ให้ได้รับรู้โดยทั่วกันและจะทำการส่งกระทู้นี้ไปให้ทางร้านค้าดูด้วย (ทำการเซ็นเซอร์ปกปิดรายชื่อทั้งหมดแล้ว) เผื่อว่าทางร้านค้าต้องการจะออกมาแก้ต่าง สมาชิกในนี้ก็จะได้ไม่ต้องฟังความจากผมแต่เพียงด้านเดียว

ขอบคุณที่อ่านจนจบครับ

ปล. รูปภาพสุดท้าย นั่นผมเข้าใจผิดไปเอง ไม่เกี่ยวกับธนาคารแต่อย่างใด แต่เป็นเพียงแค่ทางบริษัทประกันเค้าจะขึ้น blacklist แฟนผมเท่านั้น

---------------------------------------------------------------------------------

เรื่องเต็ม

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

แก้ไขข้อความเมื่อ