มาตรฐาน การรีเช็ค ข้อมูล ของ ธนาคารกรุงเก่า อยู่ที่ไหน?!?

คือ ผมได้ดำเนินการขอสินเชื่อ กับทาง ธ.สีเหลือง โดย ทำผ่าน Tele sale ซึ่งคุยกันเรียบร้อยเกี่ยวกับรายละเอียด ของรายได้ผม และภาระนี้ ซึ่งไม่เกินเกณฑ์ ที่ทาง ธ. กำหนด แน่นอน ถึงวันส่งเอกสารไป..ซึ่งผมมีรายได้ จำนวนหนึ่ง ที่ไม่ได้โชว์ ในสลิป แต่มีหนังสือรับรองเรียบร้อย จาก บ. แต่สุดท้าย ทาง ธ. ไม่เอามาคำนวน ซึ่งไม่เป็นไร เพราะคิดแล้ว ภาระหนี้ผมก็ไม่เกิน...
และทุกอย่างเป็นไปตามระบบ ธ. และมี sms มาแจ้งผม ว่า ไม่ผ่าน
ผมจึงถาม sale ถึงเหตุผล sale แจ้งว่า ติดที่ การรีเช็ค ข้อมูลกับ ทาง HR บ.
และผมจึง ไปเช็คกับทาง HR ของ บ.ผม ซึ่งในวันที่ ธ.โทรมานั้น HR ผมลากิจ จึงเป็น Admin ที่รับสายแทน และแจ้ง ธ.แล้วว่า
HR ไม่อยู่ ทาง ธ.ก้อยืนยันจะถามข้อมูล
ถามเรื่องเงินเดือน ซึ่งได้คำตอบว่า ไม่รู้ (ใครจะไปรู้เงินเดือนเพื่อนร่วมงาน)
ถามเรื่องค่าentertain ค่าเดินทาง และได้คำตอบว่า เบิกตามจริง (ข้อมูลที่ผิด เบิกตามจริงแค่ค่าเอนเตอเทรน)
ทาง ธ.จึงเหมารวมว่า รายได้กลางเดือนของผม เบิกตามจริง รวมถึงค่าน้ำมัน(น้ำมันผมมีcardรูดต่างหาก)
และเป็นเหตุผลที่ทำให้ไม่ผ่าน!!
ผมอยากถามว่า มาตรฐาน ธ.นี้ คือจุดไหน เอาข้อมูลจาก พนง.ที่แจ้งแล้วว่าไม่ใช่ HR และไม่ทราบข้อมูล มาเป็นเกณฑ์ตัดสินหรอ?!?

ปล.อึดอัดครับ ถามใครก็ไม่ได้คำตอบเลย และขอโทษด้วยครับ เล่าเรื่องไม่ค่อยเก่ง