สวัสดีครับ วันก่อนมีจดหมายส่งมาหาผมแจ้งว่าผมค้างค่าโทรบริษัทดีแทคเกือบ 6 พัน ผมเลยอยากมาหาข้อมูลกฎหมายก่อนไปติดต่อเจรจาที่เคาเตอร์ ผมไปเชคดูเบอร์นั้นเป็นเบอร์ที่ให้ที่บ้านใช้และปิดเบอร์เลิกใช้ไป 2-3ปีแล้ว
ผมโทรไปสอบถามกับคอลเซนเตอร์เค้าก็บอกว่าเป็นยอดที่ค้าง ของเดือนมกราถึงมีนาคมปี 2015 ผมไม่แน่ใจว่ามันคือก่อนหรือหลังปิดเบอร์ แต่ตอนที่ไปปิดเบอร์นี้ที่บ้านผมชำระค่าโทรที่ค้างอยู่จนหมดแล้ว ทางดีแทคจึงยอมให้ปิดเบอร์นี้การที่มียอดแจ้งมาทีหลังแบบนี้เป็นไปได้ไหมว่าเกิดจากความผิดพลาดของทางนู้นเองโดยเจตนาหรือไม่ก็ตาม ขออนุญาติถามข้อๆหน่อยนะครับว่า
1.ถ้าเป็นยอดนี้มาก่อนการปิดเบอร์แสดงว่าทางนู้นอาจจะไม่ตัดบิลยอดสุดท้ายมาให้จ่ายก่อนปิดเบอร์ รอจนผ่านไปหลายๆปีถึงค่อยมาแจ้งเก็บเงินแบบนี้มีเจตนาจะเอาค่าปรับจ่ายช้าและค่าดำเนินการรึเปล่า !!?หรือถ้ายอดค่าใช้จ่ายนี่มาทีหลังจากปิดเบอร์ไปแล้วก็ยิ่งแล้วใหญ่ เพราะผมและคนที่บ้านไม่ได้ใช้งานเบอร์นี้แล้วค่าใช้จ่ายตรงนี้มันอาจเกิดจากทางดีแทคไม่ยอมปิดสัญญานหรือตัดค่าบริการเอง ถ้าเป็นไปตามกรณีดังกล่าวผมถูกเอาเปรียบ พอมีกฎหมายอะไรคุ้มครองอะไรไหมครับ
2.ผมทราบมาจากคอลเซนเตอร์มาว่า
ยอดหนี้นี้มันมาจากบิลเดือนมกรา-มีนาคม 2015 ซึ่งมีคนบอกผมในพันทิปนี่ว่า หนี้ที่เกินสองปีแล้วอายุความขาดไปแล้วไม่สามารถทวงได้ แสดงว่าถ้าโดนเค้าฟ้องจริงๆผมก็พอจะมีข้อนี้ปกป้องใช่ไหมครับ?
_/\_ ขอบคุณสำหรับคำปรึกษาครับ
Dtac มีจดหมายมาขู่ห้องเก็บเงินเบอร์ที่ผมปิดไปแล้วเกือบ 6000 บาท
สวัสดีครับ วันก่อนมีจดหมายส่งมาหาผมแจ้งว่าผมค้างค่าโทรบริษัทดีแทคเกือบ 6 พัน ผมเลยอยากมาหาข้อมูลกฎหมายก่อนไปติดต่อเจรจาที่เคาเตอร์ ผมไปเชคดูเบอร์นั้นเป็นเบอร์ที่ให้ที่บ้านใช้และปิดเบอร์เลิกใช้ไป 2-3ปีแล้ว
ผมโทรไปสอบถามกับคอลเซนเตอร์เค้าก็บอกว่าเป็นยอดที่ค้าง ของเดือนมกราถึงมีนาคมปี 2015 ผมไม่แน่ใจว่ามันคือก่อนหรือหลังปิดเบอร์ แต่ตอนที่ไปปิดเบอร์นี้ที่บ้านผมชำระค่าโทรที่ค้างอยู่จนหมดแล้ว ทางดีแทคจึงยอมให้ปิดเบอร์นี้การที่มียอดแจ้งมาทีหลังแบบนี้เป็นไปได้ไหมว่าเกิดจากความผิดพลาดของทางนู้นเองโดยเจตนาหรือไม่ก็ตาม ขออนุญาติถามข้อๆหน่อยนะครับว่า
1.ถ้าเป็นยอดนี้มาก่อนการปิดเบอร์แสดงว่าทางนู้นอาจจะไม่ตัดบิลยอดสุดท้ายมาให้จ่ายก่อนปิดเบอร์ รอจนผ่านไปหลายๆปีถึงค่อยมาแจ้งเก็บเงินแบบนี้มีเจตนาจะเอาค่าปรับจ่ายช้าและค่าดำเนินการรึเปล่า !!?หรือถ้ายอดค่าใช้จ่ายนี่มาทีหลังจากปิดเบอร์ไปแล้วก็ยิ่งแล้วใหญ่ เพราะผมและคนที่บ้านไม่ได้ใช้งานเบอร์นี้แล้วค่าใช้จ่ายตรงนี้มันอาจเกิดจากทางดีแทคไม่ยอมปิดสัญญานหรือตัดค่าบริการเอง ถ้าเป็นไปตามกรณีดังกล่าวผมถูกเอาเปรียบ พอมีกฎหมายอะไรคุ้มครองอะไรไหมครับ
2.ผมทราบมาจากคอลเซนเตอร์มาว่า
ยอดหนี้นี้มันมาจากบิลเดือนมกรา-มีนาคม 2015 ซึ่งมีคนบอกผมในพันทิปนี่ว่า หนี้ที่เกินสองปีแล้วอายุความขาดไปแล้วไม่สามารถทวงได้ แสดงว่าถ้าโดนเค้าฟ้องจริงๆผมก็พอจะมีข้อนี้ปกป้องใช่ไหมครับ?
_/\_ ขอบคุณสำหรับคำปรึกษาครับ