ไปรศนีย์ไม่ยอมมาส่งพัสดุที่หอติดกันหลายครั้ง ทำอย่างไรดีคะ??

จทกท.เป็นคนที่สั่งของออนไลน์บ่อยๆค่ะ.
เเต่ช่วงนี้ไปรศนีย์ส่งพัสดุช้า ส่งผิดหอ ออกใบเเจ้ง
ติดกัน5ครั้งเเล้วค่ะ เราก้ต้องไปรับที่ไปรศนีย์เองตลอดเลยซึ่งมันค่อยข้างไกลเพราะเราไม่มีรถค่ะ เดือดร้อนมากๆ ไปถามเจ้าหน้าที่หอพักก็บอกส่ามีไปรศนีย์มาเเต่ไม่มีพัสดุของเราค่ะ เป็นติดกันหลายครั้ง
บางครั้งส่งไปหอในเราต้องไปตามเองบ้าง โทรไปไปรศนีย์ก็โดนตัดสายค่ะ ติดต่อใครไม่ได้เลย ของมูลค่าประมาณ2000บ.ค่ะ ส่งมาจากต่างประเทศไม่ติดอะไรเลย มาติดที่ไปรศนีย์ศูนย์นำจ่ายนี่เเหละค่ะ เราติดต่อทางไหนได้บ้างคะ เพราะเค้าโยนเรื่องกันไปมาไม่รู้จะติดต่อใครเเล้วค่ะ