บัญชีในshopeeถูกระงับ

พอดีก่อนถูกระงับเราสั่งของไปและโอนเงินแล้วด้วย
แล้วบัญชีเราก็เข้าไม่ได้ เราสงสัยว่าจะได้ของไหมเราเลยไปถาม
คนขายร้านที่เราสั่ง เขาบอกว่าเรายกเลิกสินค้าไปแล้วทั้งๆที่เราโอนเงินไปแล้ว
อยากรู้ว่า สามารถขอเงินคืนได้ไหม เงินที่โอนไปก็ไม่ได้เยอะอะไรแต่เราเสียดายค่ะ

ขอบคุณค่ะ