สวัสดีค่ะ วันนี้จะมาขอสอบถามผู้รู้เกี่ยวกับอาการของคอมค่ะ เนื่องจากไม่ได้คำตอบใดๆจากศูนย์บริการ asus
18/2/60 ได้ซื้อโน้ตบุ๊คมาจากร้านแห่งหนึ่งที่แพร่ บอกก่อนนะคะว่าไว้ใจร้านนี้มาก เนื่องจากทั้งครอบครัวซื้อสินค้าจากทางร้านมาตลอด จีงกลับบ้านไปเพื่อซื้อกับทางร้านค่ะ (จขกท เรียนต่างจังหวัด) ซื้อโน้ตบุ๊ค asus K441U ในราคา 16990 ค่ะ ราคาอาจไม่ได้แพงมาก แต่ด้วยน้ำพักน้ำแรงของคนที่เรียนอยู่ เงินก้อนนี้ก็ไม่น้อยนะคะ
20/2/60 โน้ตบุคที่ซื้อมาเริ่มมีอาการ เครื่องดับไปเอง ดับแบบดับเลยค่ะ ไม่มีสัญญานบอกอะไรทั้งนั่น แต่เปิดติดนะคะ เริ่มคิดแล้วค่ะว่าควรกลับไปที่ร้าน
22/2/60 กลับมาใช้โน้ตบุ๊คอีกรอบ คราวนี้อาการ ลำโพงไม่ดังค่ะ เสียบหูฟังก็ไม่ดังค่ะหรือบางครั้งเสียบหูฟังแต่ไปออกลำโพงไม่ออกหูฟัง แล้วเครื่องเริ่มดับบ่อยขึ้น เราตัดสินใจติดต่อกลับไปทางร้าน และได้คำตอบกลับมาว่า ถ้ามีปัญหาที่ตัวเครื่องจะเปลี่ยนใหม่ให้ ให้รีบยกเครื่องมาพรุ่งนี้เช้า
23/2/60 เรากลับแพร่ เพื่อนำเครื่องไปให้ทางร้านเช็คให้ เราบอกอาการค่ะ ทางร้านให้เราลองนั่งเล่นจนกว่าโน้ตบุคจะดับ เรานั่งเล่นไปได้ครึ่งชั่วโมงคะ ไม่ดับ พ่อเลยบอกลองถอดสายชาร์จดู ทันทีที่ถอดเครื่องดับเลยค่ะ ทางร้านจึงเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ เราก็โล่งไป และรู้สึกอุ่นใจว่าเราเลือกร้านไม่ผิดค่ะ
จากนั้นเราก็กลับมาใช้ค่ะ ใช้บ้างไม่ใช้บ้าง ช่วงสอบกลางภาคของมหาลัยพอดี เลยไม่ได้จับคอมค่ะ
จนกระทั่งวันที่ 18/3/60 เริ่มกลับมามีอาการแบบเครื่องเก่าเลยค่ะ แต่ครั้งนี้ดับแบบเปิดไม่ติด คุยกับทางร้านอีกครั้ง ได้คำตอบคือนำกลับมาให้ช่างเช็ค ซึ่งเราติดสอบค่ะ ขาดก็ไม่ได้ จึงถามทางร้านว่าสามารถส่งซ่อมศูนย์ได้ไหม ถ้าร้านจึงให้เบอร์โทรศัพท์ศูนย์จังหวัดที่เราเรียนอยู่มาค่ะ
19/3/60 เราส่งซ่อมศูนย์ asus อุตรดิตถ์ ให้ช่างเช็ค
22/3/60 เราไปรับเครื่องคืนค่ะ มีค่าบริการ 300 บาท ช่างเขาบอกว่า เป็นที่โปรแกรมไม่ได้เป็นที่เครื่อง ค่าบริการ 300 บาท คือค่าลงโปรแกรม
นำกลับมาใช้ที่ห้อง เปิดครั้งแรกเครื่องก็ดับแล้วค่ะ เปิดครั้งที่สองดับอีกค่ะ โทรกลับไปทางร้าน ทำตามวิธีที่ช่างบอกดับเหมือนเดิมค่ะ ช่างจึงบอกให้เรายกเครื่องไปที่ศูนย์อีกครั้งในวันพรุ่งนี้ เราถามศูนย์อุตรดิตถ์ว่าสามารถเคลมเครื่องใหม่ได้ไหม เค้าบอกไม่ได้คะ เปลี่ยนอะไหล่ได้อย่างเดียว เราจึงโทรหาศูนย์ใหญ่ ว่าถ้ากรณีเครื่องมีปัญหาที่ตัวเครื่องไม่ใช่โปรแกรมสามารถเคลมได้ไหม คำตอบที่ได้คือ ต้องกลับไปถามศูนย์ที่ให้บริการค่ะว่าเคลมได้ไหม เราก็ถามกลับไปนะคะว่าทางศูนย์ใหญ่ให้คำตอบเราไม่ได้เหรอคะ ทางศูนย์ก็ตอบว่าเค้าไม่มีอำนาจมากพอที่จะตัดสินใจในเรื่องนี้ได้ค่ะ
อารมณ์เราตอนนี้คือไม่ไว้ใจ ยี่ห้อนี้อีกแล้วค่ะ อยากเปลี่ยน อยากได้เงินคืน ซ่อมแล้ว เปลี่ยนเครื่องก็แล้วยังเหมือนเดิม เสียทั้งเงินและเวลา มันอาจไม่ใช่รุ่นราคาแพลงแต่เราซื้อเพราะต้องใช้ ไม่ได้ซื้อมาเพื่อส่งซ่อมและได้คำตอบที่ไม่ชัดเจนว่าโน้ตบุคที่ซื้อมานั่น อาการที่เป็นเพราะอะไร ตอนนี้มืดคะ ต้องส่งไปซ่อมเหมือนเดิม รอๆและรอคะ เงินก็เสียเวลาก็เสีย ควรทำยังไงดีคะ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ
asua ทำให้เข็ดเป็นชาติ
18/2/60 ได้ซื้อโน้ตบุ๊คมาจากร้านแห่งหนึ่งที่แพร่ บอกก่อนนะคะว่าไว้ใจร้านนี้มาก เนื่องจากทั้งครอบครัวซื้อสินค้าจากทางร้านมาตลอด จีงกลับบ้านไปเพื่อซื้อกับทางร้านค่ะ (จขกท เรียนต่างจังหวัด) ซื้อโน้ตบุ๊ค asus K441U ในราคา 16990 ค่ะ ราคาอาจไม่ได้แพงมาก แต่ด้วยน้ำพักน้ำแรงของคนที่เรียนอยู่ เงินก้อนนี้ก็ไม่น้อยนะคะ
20/2/60 โน้ตบุคที่ซื้อมาเริ่มมีอาการ เครื่องดับไปเอง ดับแบบดับเลยค่ะ ไม่มีสัญญานบอกอะไรทั้งนั่น แต่เปิดติดนะคะ เริ่มคิดแล้วค่ะว่าควรกลับไปที่ร้าน
22/2/60 กลับมาใช้โน้ตบุ๊คอีกรอบ คราวนี้อาการ ลำโพงไม่ดังค่ะ เสียบหูฟังก็ไม่ดังค่ะหรือบางครั้งเสียบหูฟังแต่ไปออกลำโพงไม่ออกหูฟัง แล้วเครื่องเริ่มดับบ่อยขึ้น เราตัดสินใจติดต่อกลับไปทางร้าน และได้คำตอบกลับมาว่า ถ้ามีปัญหาที่ตัวเครื่องจะเปลี่ยนใหม่ให้ ให้รีบยกเครื่องมาพรุ่งนี้เช้า
23/2/60 เรากลับแพร่ เพื่อนำเครื่องไปให้ทางร้านเช็คให้ เราบอกอาการค่ะ ทางร้านให้เราลองนั่งเล่นจนกว่าโน้ตบุคจะดับ เรานั่งเล่นไปได้ครึ่งชั่วโมงคะ ไม่ดับ พ่อเลยบอกลองถอดสายชาร์จดู ทันทีที่ถอดเครื่องดับเลยค่ะ ทางร้านจึงเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ เราก็โล่งไป และรู้สึกอุ่นใจว่าเราเลือกร้านไม่ผิดค่ะ
จากนั้นเราก็กลับมาใช้ค่ะ ใช้บ้างไม่ใช้บ้าง ช่วงสอบกลางภาคของมหาลัยพอดี เลยไม่ได้จับคอมค่ะ
จนกระทั่งวันที่ 18/3/60 เริ่มกลับมามีอาการแบบเครื่องเก่าเลยค่ะ แต่ครั้งนี้ดับแบบเปิดไม่ติด คุยกับทางร้านอีกครั้ง ได้คำตอบคือนำกลับมาให้ช่างเช็ค ซึ่งเราติดสอบค่ะ ขาดก็ไม่ได้ จึงถามทางร้านว่าสามารถส่งซ่อมศูนย์ได้ไหม ถ้าร้านจึงให้เบอร์โทรศัพท์ศูนย์จังหวัดที่เราเรียนอยู่มาค่ะ
19/3/60 เราส่งซ่อมศูนย์ asus อุตรดิตถ์ ให้ช่างเช็ค
22/3/60 เราไปรับเครื่องคืนค่ะ มีค่าบริการ 300 บาท ช่างเขาบอกว่า เป็นที่โปรแกรมไม่ได้เป็นที่เครื่อง ค่าบริการ 300 บาท คือค่าลงโปรแกรม
นำกลับมาใช้ที่ห้อง เปิดครั้งแรกเครื่องก็ดับแล้วค่ะ เปิดครั้งที่สองดับอีกค่ะ โทรกลับไปทางร้าน ทำตามวิธีที่ช่างบอกดับเหมือนเดิมค่ะ ช่างจึงบอกให้เรายกเครื่องไปที่ศูนย์อีกครั้งในวันพรุ่งนี้ เราถามศูนย์อุตรดิตถ์ว่าสามารถเคลมเครื่องใหม่ได้ไหม เค้าบอกไม่ได้คะ เปลี่ยนอะไหล่ได้อย่างเดียว เราจึงโทรหาศูนย์ใหญ่ ว่าถ้ากรณีเครื่องมีปัญหาที่ตัวเครื่องไม่ใช่โปรแกรมสามารถเคลมได้ไหม คำตอบที่ได้คือ ต้องกลับไปถามศูนย์ที่ให้บริการค่ะว่าเคลมได้ไหม เราก็ถามกลับไปนะคะว่าทางศูนย์ใหญ่ให้คำตอบเราไม่ได้เหรอคะ ทางศูนย์ก็ตอบว่าเค้าไม่มีอำนาจมากพอที่จะตัดสินใจในเรื่องนี้ได้ค่ะ
อารมณ์เราตอนนี้คือไม่ไว้ใจ ยี่ห้อนี้อีกแล้วค่ะ อยากเปลี่ยน อยากได้เงินคืน ซ่อมแล้ว เปลี่ยนเครื่องก็แล้วยังเหมือนเดิม เสียทั้งเงินและเวลา มันอาจไม่ใช่รุ่นราคาแพลงแต่เราซื้อเพราะต้องใช้ ไม่ได้ซื้อมาเพื่อส่งซ่อมและได้คำตอบที่ไม่ชัดเจนว่าโน้ตบุคที่ซื้อมานั่น อาการที่เป็นเพราะอะไร ตอนนี้มืดคะ ต้องส่งไปซ่อมเหมือนเดิม รอๆและรอคะ เงินก็เสียเวลาก็เสีย ควรทำยังไงดีคะ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ