พนักงานลบให้ทีครับ ปุ่มถังขยะก็ไม่มีหาไม่เจอ ขอบคุณครับ

สวัสดีค่ะ คือเราอยากสอบถามเกี่ยวกับการยกเลิก แพ็กเก็จเสริมของดีแทคค่ะ คือไม่สามารถกดลบหรือยกเลิกได้ในแอป ซึ่งมันมีปุ่มถังขยะให้กดลบนะคะ แต่พอกดแล้วแจ้งว่าเกิดข้อผิดพลาด เราเลยลองเข้าล็อกอินในเว็บ แต่ก

ค้างหน้าจอนี้ตลอดเลยครับ ไม่ยอมเข้าไปหน้าหลักแบบเมื่อก่อน อันนี้คือกล่องยี่ห้อที่ซื้อมา หากใครมีวิธีแก้ไขช่วยบอกต่อทีครับ ขอบคุณครับ😊🙏🏻

เปิดเครื่องมาแล้วค้างหน้าอัพเดทเวอร์ชั่น ไม่ สามารถกดปุ่มใดๆได้ กดเลข 0 ค้างก็ไม่ได้ กดปุ่ม ปิดเครื่อค้างก็ไม่ได้ ลองปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่ 5 นาที 10 นาที ก็ไม่ได้ ช่วยด้วยค่ะ🙏

ปุ่มแบบในรูปนี้ครับ เมื่อก่อนเคยเอาออกได้ แต่จู่ๆเมื่อเช้าเครื่องดับเอง แล้วก็เป็นแบบที่เห็นเลยครับต่อมาจะเข้าไปแก้ไขตรงตั้งค่า >หน้าจอหลัก>การนำทางของระบบ แต่มันไม่มีเมนูนี้แล้ว รบกวนพี่ๆช่วยห