แบบนี้คือโดนโกงหรือเปล่าคะ??

เมื่อช่วงก่อนปีใหม่น่ะค่ะ มีเพจๆนึง ไม่รู้ควรเรียกสำนักพิมพ์มั้ย เขาก็ทำหนังสือขายนี่แหละค่ะ นักเขียนที่เราชอบคนนึงก็ใช้บริการอยู่ แล้วทางเพจเนี่ยก็โพสต์แจกเรื่องสั้นปีใหม่ฟรี เสียแค่ค่าส่ง แล้วคือคนก็โอนเงินให้ทางเพจไป 415 คนเลยนะคะ นั่นแหละค่ะ จากนั้นเพจก็เงียบหายไปอย่างไร้ร่องรอย มีหลายคนมาทวงทั้งอินบ็อก ทั้งคอมเม้นท์ โพสต์ไว้หน้าเพจ แต่ไม่มีการตอบรับใดๆ

แล้วอยากจะถามว่า
1.ถ้าเขายังไม่ยอมดำเนินการเราสามารถเรียกเงินคืนได้มั้ย นี่ใบเสร็จการโอนก็มี
2.ถ้าไม่ดำเนินการแล้ว ไม่ยอมคืนเงิน จะสามารถแจ้งความได้ไหม

คือเราก็ไม่ค่อยเครียดนะคะ แต่พอดูเงินรวมๆก็หมื่นสองหมื่นอยู่นะ