มีปัญหามารบกวนเพื่อนๆ ในพันทิพย์สักเล็กน้อยครับ
คือเมื่อสักประมาณ 1 ปีที่ผ่านมาได้เปลี่ยนโทรศัพท์ให้คุณพ่อเป็น smart phone
ก็ได้ทำการสมัครโปรเน็ต + โทร ให้คุณพ่อ ไว้ดู ข่าวสาร ดูทีวี ดู ยูทูป
ปกติก็ไม่เคยใช้เกินอะไรเพราะปกติคุณพ่ออยู่บ้านต่อไวไฟ อยู่แล้ว และโทรน้อยมาก
ผมเป็นคนจ่ายค่าโทรศํพท์ให้คุณพ่อ ก็ไม่เห็นสิ่งผิดปกติอะไรเลยไม่ได้เช็คต่อเนื่องทุกเดือน
จนเมื่อประมาณสักตอนต้นเดือนมีนาคม 60 นี้ เห็นบิลค่าโทรของคุณพ่อ เกินกว่าปกติ
ตอนแรกก็คิดว่า คุณพ่ออาจโทรเกิน เลยลองโทรเข้า call center ให้ช่วยเช็คข้อมูลว่าให้ว่าเกินจากอะไร
ผลคือ พนักงานได้แจ้งว่า เบอร์ของคุณพ่อได้มีการสมัครดูคลิปผ่านทางอินเตอร์เน็ต ย้ำนะครับว่า
สมัครดู ด้วยวิธีการสมัครผ่านทางอินเตอร์เน็ต (เห็นพนักงานเรียกชื่อรายการเก็บเงินว่า Clip Club)
(พ่อผมอ่านภาษาไทยได้บ้างครับ แต่ภาษาอังกฤษไม่ได้) ผมเลยขอให้เช็คย้อนหลังไป ก็พบว่า
โดนคิดค่าบริการดูคลิปมาเดือนละ 186 บาท มาตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 59 และผมได้ทำการถามพนักงานว่า
การสมัครแบบนี้ ทางเครือข่ายไม่มีวิธีการ block เลยหรอ พนักงานบอกว่าไม่ได้สามารถ block ได้
โดยแจ้งว่า พ่อผมอาจคลิ๊ก ไปโดนปรับอัพแล้วยืนยันเพื่อสมัครทันที และได้แต่เพียงบอกให้ผม กด *137 แล้วโทรออก
เพื่อยกเลิกบริการเหล่านี้
จากที่ผมฟังพนักงานได้อธิบาย เท่ากับว่า ผมคงโทษเครือข่ายไม่ได้กับการเก็บค่าบริการเหล่านี้
โดยถ้าพวกบริการเหล่านี้ทำ pop up เพื่อกดแค่ว่า ตกลงสมัคร โดยไม่ต้องใส่ ข้อความยืนยัน หรือ มี activate pin เพื่อยืนยัน
คนแก่แบบพ่อผม จะต้องตกเป็นเหยื่อ แบบนี้อยู่บ่อยไป แน่นอน
ส่วนผมก็มีการสอบถามคุณพ่อก็บอกว่าเวลาเล่นมือถือ ก็ชอบมีหน้าจอ pop up ให้กด ยืนยัน ,ok ,ตกลง อะไรแบบนี้ให้กดประจำ
คุณก็บอกว่าบ้างอันก็กด ไป บ้างก็พยายามปิดแบบที่ผมสอน แต่ก็ปิดไม่ได้ทุกครั้ง ล่าสุดผมก็เคลียร์เครื่องตั้งค่า
การทำงานเครื่องให้คุณพ่อใหม่ไปแล้วครับ แต่ไม่รู้จะกลับมามี pop up พวกนี้อีกไหม
เลยอยากสอบถาม และขอคำแนะนำจากเพื่อนๆ ว่าผมจะป้องกัน หรือแก้ไขอย่างไรดีครับ
เดี๋ยวนี้ พวก บริการ..ขยะ มันสมัครง่ายขนาดนี้เลยหรอ
คือเมื่อสักประมาณ 1 ปีที่ผ่านมาได้เปลี่ยนโทรศัพท์ให้คุณพ่อเป็น smart phone
ก็ได้ทำการสมัครโปรเน็ต + โทร ให้คุณพ่อ ไว้ดู ข่าวสาร ดูทีวี ดู ยูทูป
ปกติก็ไม่เคยใช้เกินอะไรเพราะปกติคุณพ่ออยู่บ้านต่อไวไฟ อยู่แล้ว และโทรน้อยมาก
ผมเป็นคนจ่ายค่าโทรศํพท์ให้คุณพ่อ ก็ไม่เห็นสิ่งผิดปกติอะไรเลยไม่ได้เช็คต่อเนื่องทุกเดือน
จนเมื่อประมาณสักตอนต้นเดือนมีนาคม 60 นี้ เห็นบิลค่าโทรของคุณพ่อ เกินกว่าปกติ
ตอนแรกก็คิดว่า คุณพ่ออาจโทรเกิน เลยลองโทรเข้า call center ให้ช่วยเช็คข้อมูลว่าให้ว่าเกินจากอะไร
ผลคือ พนักงานได้แจ้งว่า เบอร์ของคุณพ่อได้มีการสมัครดูคลิปผ่านทางอินเตอร์เน็ต ย้ำนะครับว่า
สมัครดู ด้วยวิธีการสมัครผ่านทางอินเตอร์เน็ต (เห็นพนักงานเรียกชื่อรายการเก็บเงินว่า Clip Club)
(พ่อผมอ่านภาษาไทยได้บ้างครับ แต่ภาษาอังกฤษไม่ได้) ผมเลยขอให้เช็คย้อนหลังไป ก็พบว่า
โดนคิดค่าบริการดูคลิปมาเดือนละ 186 บาท มาตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 59 และผมได้ทำการถามพนักงานว่า
การสมัครแบบนี้ ทางเครือข่ายไม่มีวิธีการ block เลยหรอ พนักงานบอกว่าไม่ได้สามารถ block ได้
โดยแจ้งว่า พ่อผมอาจคลิ๊ก ไปโดนปรับอัพแล้วยืนยันเพื่อสมัครทันที และได้แต่เพียงบอกให้ผม กด *137 แล้วโทรออก
เพื่อยกเลิกบริการเหล่านี้
จากที่ผมฟังพนักงานได้อธิบาย เท่ากับว่า ผมคงโทษเครือข่ายไม่ได้กับการเก็บค่าบริการเหล่านี้
โดยถ้าพวกบริการเหล่านี้ทำ pop up เพื่อกดแค่ว่า ตกลงสมัคร โดยไม่ต้องใส่ ข้อความยืนยัน หรือ มี activate pin เพื่อยืนยัน
คนแก่แบบพ่อผม จะต้องตกเป็นเหยื่อ แบบนี้อยู่บ่อยไป แน่นอน
ส่วนผมก็มีการสอบถามคุณพ่อก็บอกว่าเวลาเล่นมือถือ ก็ชอบมีหน้าจอ pop up ให้กด ยืนยัน ,ok ,ตกลง อะไรแบบนี้ให้กดประจำ
คุณก็บอกว่าบ้างอันก็กด ไป บ้างก็พยายามปิดแบบที่ผมสอน แต่ก็ปิดไม่ได้ทุกครั้ง ล่าสุดผมก็เคลียร์เครื่องตั้งค่า
การทำงานเครื่องให้คุณพ่อใหม่ไปแล้วครับ แต่ไม่รู้จะกลับมามี pop up พวกนี้อีกไหม
เลยอยากสอบถาม และขอคำแนะนำจากเพื่อนๆ ว่าผมจะป้องกัน หรือแก้ไขอย่างไรดีครับ