counted most แปลว่าอะไรครับ

มีประโยค    The kidnapper wounded the mayor and neighborhood but officers tough as nail when it counted most
ตอนท้ายอะครับ  มันหมายถึงอ่ะไรครับ  แปลออกแต่ไม่เข้าใจ   เป็นอย่างมากรึป่าว