Huawei ปรับลดเงื่อนไข Diamond Service จาก “ซ่อม” เหลือเพียง “ตรวจเช็ค” ภายใน 1 ชั่วโมง

Huawei Diamond Service คือบริการพิเศษสำหรับลูกค้าที่ซื้อมือถือระดับพรีเมียมของ Huawei โดยบริการพิเศษนี้เริ่มมีมาตั้งแต่ การวางจำหน่าย Huawei P9 และ P9 Plus เมื่อปีที่แล้ว โดยสิทธิพิเศษอย่างแรกของ Diamond Service คือ "รับประกันเปลี่ยนอะไหล่เสร็จภายใน 1 ชั่วโมง" ซึ่งถือเป็นมิติใหม่ของบริการหลังการขายมือถือในไทยเลย แต่แล้วเงื่อนไขนี้กลับถูกปรับลดลงแบบเงียบๆ เหลือเพียง "ตรวจเช็คภายใน 1 ชั่วโมง" เท่านั้น


เรื่องราวนี้ถูกเปิดเผยขึ้นจากกระทู้ Pantip และสมาชิกกลุ่ม Huawei P9 Series Thailand Club โดยเป็นเคสที่ต้องเอาเครื่อง P9 ไปซ่อมที่ศูนย์ Huawei เหมือนกัน และได้มีการสอบถามไปที่ Admin ของแฟนเพจ Huawei Mobile เกี่ยวกับ Diamond Service ซ่อมเสร็จใน 1 ชั่วโมง แต่คำตอบที่ได้กลับมานั้นคือ

ก็ตามที่ Admin บอกนะครับ ถึงแม้ Huawei จะไม่ได้ประกาศอย่างชัดเจน แต่คำตอบแบบนี้ก็ถือว่ายืนยันได้อย่างเป็นทางการแล้วว่า Huawei Diamond Service มีการปรับลดเงื่อนไขลงจากเดิม ซึ่งน่าจะครอบคลุมไปถึง Huawei Mate 9 ด้วยครับ ตอนนี้ทางเจ้าของเครื่องในกลุ่ม Huawei P9 Series Thailand Club กำลังจะส่งเรื่องให้ สคบ. แล้ว ต้องรอดูอีกทีว่า จริงๆแล้วผู้จัดจำหน่ายสามารถเปลี่ยนเงื่อนไขการับประกันแบบนี้ได้หรือไม่



ที่มา : https://droidsans.com/huawei-change-diamond-service-warranty/