ลืม อีเมล เข้าทรูวอลเล็ต ต้องทำไงคะ

ควรทำไงดี พอกดเเล้ว จะให้ใส่อีเมลกับรหัสผ่าน พอใส่ไปเเล้วขึ้นว่าอีเมลถูกใช้ไปเเล้ว พอเปลี่ยนอีเมล ใส่อีเมลกับรหัสอีกอันไป ก็ขึ้นว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้อง ทั้งที่เราจำรหัสผ่านของเราได้นะคะ ทำไงดี อยากได้คื