สอบถามเรื่องกฎหมายการซื้อสินค้าโทรศัพท์มือถือมือสองออนไลน์ค่ะ

เรื่องมีอยู่ว่า ผู้ขายได้ขายโทรศัพท์มือถือให้กับผู้ซื้อ (ผู้ขายรับสินค้ามาจากช่องทางออนไลน์เช่นกัน คือรับมาแล้วส่งต่อ) โดยโพสสินค้าขายได้แจ้งไว้แล้วว่า ไม่สามารถชาจแบตได้ และลงคลิปวีดีโอว่าสามารถใช้งานส่วนอื่นได้จริง มีเลขเครื่องนั้นยืนยันว่าใช้งานได้จริง ซึ่งผู้ซื้อได้ยอมรับตรงข้อนี้ แล้วทำการซื้อขายไป แน่นอนว่าชาจแบตไม่ได้จะต้องนำไปซ่อมต่อ ผู้ซื้อได้นำสินค้าไปซ่อมต่อที่ร้านตู้ในห้างแห่งนึง โดยทิ้งเครื่องไว้ แล้วทางช่างโทรกลับมาแจ้งว่า เครื่องโดนถอดอะไหล่มา ไม่สามารถซ่อมให้ใช้งานได้ ยิ่งไปกว่านั้นคือหลังจากที่ช่างแกะโทรศัพท์เพื่อที่จะซ่อมแต่ซ่อมไม่ได้ ทำให้เกิดการพังเสียหายมากกว่าเดิม คำถามคือ แบบนี้ผู้ซื้อจะนำสินค้ามาขอคืนและรับเงินคืนจากผู้ขายได้หรือไม่ค่ะ