รอบบิลทรูตัดทุกวันที่ 15 ของเดือน แต่ช่วงระหว่างคืน 15 ต่อวันที่ 16 ผมมีการใช้เนทระหว่างนี้
แต่พอตอนเช้ามากดดู iTrue Service และกด *900# ดันแจ้งว่าแพคเกจหลักผมใช้ Data 595.01 MB ไปแล้ว และแพคเสริมใช้ไปอีก 10 กว่า MB
สอบถามทาง true care chat ตรวจสอบ แล้วทาง true ส่ง sms มาแจ้งว่า
เรียนผู้ใช้บริการหมายเลข จากการแจ้งพบปัญหาการหักปริมาณการใช้งาน Bundle Data จากการตรวจสอบในช่วงเวลาคาบเกี่ยวการตัดรอบบิล 15/03/2017 เวลา 22:32:47 - 16/03/2017 เวลา 08:32:47 ซึ่งเป็นการใช้งานแบบต่อเนื่อง ระบบจึงมองเป็น Session เดียวครับ จึงทำให้ โปรโมชั่นหลักมีการถูกหัก Bundle Data ไปครับ แต่หลังจากมีการตัด Session แล้วก็กลับมาคิดในแพ็คเกจเสริมปกตินะครับ
ซึ่งผมมั่นใจว่า Data 500 กว่า MB ถูกใช้ในช่วงก่อนวันที่ 15/02/2017 23:59:59 แน่นอน
เนื่องจากผมปิด 4G ก่อนเที่ยงคืน 15/03/3017 และกด *900# ตอน 16/03/2017 00.15 โดยประมาณ เพื่อดูว่ามีการ reset กลับไปที่ 0 GB ก่อนเปิด 4G อีกรอบ
รบกวนช่วยตรวจสอบให้หน่อยครับ ว่า Data 595.01 MB ขึ้นมาในรอบบิลใหม่ได้อย่างไร
สงสัยทรูทำไมหักแพคเกจหลักไป 590 MB ทั้งที่การใช้งานไม่ถึงแน่นอน
แต่พอตอนเช้ามากดดู iTrue Service และกด *900# ดันแจ้งว่าแพคเกจหลักผมใช้ Data 595.01 MB ไปแล้ว และแพคเสริมใช้ไปอีก 10 กว่า MB
สอบถามทาง true care chat ตรวจสอบ แล้วทาง true ส่ง sms มาแจ้งว่า
เรียนผู้ใช้บริการหมายเลข จากการแจ้งพบปัญหาการหักปริมาณการใช้งาน Bundle Data จากการตรวจสอบในช่วงเวลาคาบเกี่ยวการตัดรอบบิล 15/03/2017 เวลา 22:32:47 - 16/03/2017 เวลา 08:32:47 ซึ่งเป็นการใช้งานแบบต่อเนื่อง ระบบจึงมองเป็น Session เดียวครับ จึงทำให้ โปรโมชั่นหลักมีการถูกหัก Bundle Data ไปครับ แต่หลังจากมีการตัด Session แล้วก็กลับมาคิดในแพ็คเกจเสริมปกตินะครับ
ซึ่งผมมั่นใจว่า Data 500 กว่า MB ถูกใช้ในช่วงก่อนวันที่ 15/02/2017 23:59:59 แน่นอน
เนื่องจากผมปิด 4G ก่อนเที่ยงคืน 15/03/3017 และกด *900# ตอน 16/03/2017 00.15 โดยประมาณ เพื่อดูว่ามีการ reset กลับไปที่ 0 GB ก่อนเปิด 4G อีกรอบ
รบกวนช่วยตรวจสอบให้หน่อยครับ ว่า Data 595.01 MB ขึ้นมาในรอบบิลใหม่ได้อย่างไร