3BB โดนลดสปีดค่ะ

เราสงสัยค่ะ เราสมัครเน็ต 3BB ความเร็วดาวน์โหลด 1000 ความเร็วอัพโหลด 300 เดือนละ 699 บาท รวม Vet7% เป็น 748 บาท ต่อเดือน แต่พอเช็คความเร็วผ่านแอพ 3BB เราได้ดาวน์โหลด 35.2 อัพโหลด 60.6 แบบนี้คือยังไงเหร

เรื่องของเรื่องคือผมเเจ้งขัดข้องไปช่วงประมาณเที่ยงของวันนี้ ซ่อมเสร็จเรียบร้อยใช้งานปกติ เเล้วมีเบอร์นี้โทรมา เป็นเสียงระบบอัตโนมัติอ้างว่าของ 3bb แต่ผมก็กดวางไปเพราะเบอร์นี้ไม่เคยเห็นมาก่อน