ไม่ได้รับความสะดวกจาก ทรูออนไลน์คอลเซนเคอร์ และบริการ

แจ้งปัญหาใช้งานอินเตอร์เนทบ้านไม่ได้ตั้งแต่วันพฤหัสที่9มีนาคมที่ผ่านมา ทางคอลเซนเตอร์แจ้งว่าจะส่งช่างเข้ามาในวันที่10มีนา ซึ่งย้ำแล้วว่าให้ติดต่อเข้าม่ก่อนที่ช่างจะเข้ามาดำเนินการ ปรากฎว่าไม่มีช่างเข้ามาบริการ และไม่ได้รับการติดต่อใดๆจากเจ้าหน้าที่
วันที่ 10มีนา ได้ติดต่อคอลเซนเตอร์อีกครั้ง ก็ได้รับข้อม฿ลว่าจะส่งช่างเข้ามาพรุ่งนี้ ซึ่งปรากฎว่าวันที่11มีนา ก็ไม่มีช่างเข้าม่อีกเช่นเคย
ไม่ว่าจะเป็นปัญหาด้านการสื่อสาร หรือการบริหารจัดการระบบบริการ ปัญหาที่ตกอยู่กับลูกค้าซึ่งจ่ายค่าบริการทุกเดือนๆเป็นเวลาหลายปีก็คือ ไม่สามารถใช้อินเตอร์เนทได้ ต้องเสียโอกาสทางธุรกิจไป ต้องเสียเวลามานั่งรอช่างบริการที่สุดท้ายก็ไม่เข้ามา ต้องเสียค่าใช้จ่าย3g 4g ทั้งที่ไม่จำเป็น อีกม่กมายที่ต้องเสียทั้งที่ไม่จำเป็นต้องเสีย

คำถามคือ ทรูทำแบบนี้ ดีแล้วหรือ และทรูมีความคิดที่จะรับผิดชอบความเสียหายกับลูกค้าอย่างไรบ้างหรือไม่