Sound blaster USB Play2 ตัวโปรแกรมไม่ทำงานแก้ไขอย่างไรดีครับ

คือก่อนหน้านี้ได้ซื้อมาใช้งานก็ลงไดร์เวอร์ใช้งานตามปรกติ สามารถปรับแต่งเสียงได้ แต่พอวันนี้กำลังจะเทสลำโพงใหม่เลยจะเข้าไปปรับ ปรากฏว่ามันไม่มีอะไรให้ปรับเลยครับ เป็นหน้าจอโล่ง ๆ แบบในภาพ ซึ้งผมก็ไม่รอช้าคิดว่ามันเสียแน่ ๆ เลยลองไปเสียบใช้อีกเครื่องปรากฏว่าใช้งานได้ปรกติสามารถปรับแต่งเสียงได้ แต่เครื่องผมดันทำไม่ได้ ทั้ง ๆ ที่หน้านี้เคยใช้ได้ปรกติไม่รู้ว่าเป็นแบบนี้เพราะสาเหตุอะไร ควรแก้ไขอย่างไรดีครับ

ลองแก้ปัญหาเบื้องต้นดูโดยการลบไดร์เวอร์แล้วลงใหม่ ก็ไม่หายครับ ทำการรีเซ็ทการตั้งค่าก็ไม่หายครับ ใครเคยใช้หรือมีแนวทางแก้ไขรบกวนทีนะครับ ขอบคุณครับ

ปล.windows 10 ครับ