ขอคำแนะนำจากสมาชิกในห้องหน่อยค่ะ ดิฉันมีปัญหาที่ไม่รู้จะไปติดตามเรื่องกับใครและหาทางจัดการไม่ได้ เผื่อเพื่อนสมาชิกท่านใดเคยมีปัญหาแบบนี้รบกวนช่วยแนะนำด้วยค่ะ เรื่องมีดังนี้
1. วันที่ 6/3/60 ดิฉันได้รับแจ้งจากสรรพากรว่าต้องแจ้งแสดงรายได้เพิ่มเติมจากบริษัท โตโยต้าเคมอเตอร์ จำกัด
2. ดิฉันโทรไปสอบถามกับเจ้าหน้าที่สรรพากร ได้รับคำแนะนำที่ดีจากรายการที่ดิฉันแจ้งผิดไป 2 รายการ และสอบถามเพิ่มเกี่ยวกับรายได้เพิ่มเติมจากบริษัท โตโยต้าเคมอเตอร์ จำกัด ในปี 2559 ดิฉันจำไม่ได้ว่ามีธุรกรรมใดใดจากบริษัทดังกล่าว เจ้าที่ได้แจ้งว่า ทางบริษัทแจ้งรายการมาว่าดิฉันได้รับค่าจ้าง ค่าของกำนัลจากบริษัทในวันที่ 28 เมษายน 2559 ด้วยยอดเงิน 3,714 บาท (ตรงนี้ดิฉันจำจำนวนเงินไม่ได้แน่ชัดเพราะกำลังงงอยู่) ดิฉันจึงแจ้งเจ้าหน้าที่ไปว่าไม่มีรายการนี้ เจ้าหน้าที่แนะนำให้ดิฉันโทรสอบถามกับบริษัท
3. ดิฉันได้โทรสอบถามไปที่ call center ของบริษัทโตโยต้าเคมอเตอร์ จำกัด ถึงรายการดังกล่าว call center ไม่สามารถดำเนินเรื่องให้ได้ จึงแจ้งให้ดิฉันโทรไปที่านักงานใหญ่
4. ดิฉันโทรไปที่สำนักงานใหญ่ โอนสายกัน 3-4 ครั้ง จนมีพนักงานรับเรื่องไว้และแจ้งว่าจะติดต่อกลับ
5. เวลาประมาณบ่าย 3 มีพนักงานจากบริษัทฯโทรกลับมา แจ้งว่าวันที่ 28 เมษายน 2559 บริษัทได้จัดงาน event ที่ตลาดพร้อมมิตร และดิฉันได้ไปรับของรางวัลมูลค่า 3,714 บาท ดิฉันแจ้งกับพนักงานว่าตลาดพร้อมมิตรอยู่ตรงไหนฉันยังไม่รู้จักเลย รบกวนตรวจสอบให้ด้วยค่ะว่าคือรายการอะไร ดิฉันขอยืนยันว่า ไม่เคยได้ทำธุรกรรมกับบริษัทมาก่อน เจ้าหน้าแจ้งว่าจะติดต่อกลับมาอีกครั้ง
6. วันที่ 7/3/60 ดิฉันโทรกลับไปที่เบอร์ ที่โทรเข้ามาอีกครั้งไม่สามารถโทรได้อีกแล้ว จึงโทรกลับไปที่สาขาใกล้เคียงกับตลาดพร้อมมิตร (ดิฉันดูในgoogle mapว่ามีสาขาใดอยู่ใกล้เคียงกับที่เกิดเหตุ) ดิฉันโทรไปที่สาขารามอินทรา ดิฉันแจ้งไปเพื่อขอใบเสร็จรับเงินรายการดังกล่าวพนักงานไม่มีใครรับเรื่องได้และโอนสายประมาณ 5-6 ครั้ง พนักงานคนสุดท้ายแจ้งให้ดิฉันโทรเข้าสำนักงานใหญ่
7. ดิฉันโทรเข้าสำนักงานใหญ่อีกครั้งค่ะ เช่นเดิมโอนสาย 5-6 ครั้งไม่มีใครรับเรื่อง จนพนักงานคนสุดท้ายสอบถามดิฉันว่าให้ช่วยอะไร ดิฉันแจ้งพนักงานเกี่ยวกับเรื่องราวทั้งหมด และสรุปให้ฟังว่าดิฉันจะขอใบเสร็จรับเงิน และหลักฐานการรับรางวัล พนักงานรับเรื่องไปและขอติดต่อกลับ
8. ดิฉันรอสายจากบริษัท โตโยต้าเคมอเตอร์ จำกัด จนถึงวันนี้ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมา
9. ดิฉันต้องส่งเอกสารใบนี้วันสุดท้ายให้กับสรรพากรวันที่ 19 มีนาคม 2560
สิ่งที่ดิฉันต้องการมีดังนี้ค่ะ
1. ดิฉันจะติดต่อบริษัทและผู้ที่เกี่ยวข้องได้อย่างไร ดิฉันต้องการใบเสร็จรับเงิน และหลักฐานการรับเงิน เพื่อตรวจสอบว่าเป็นบัตรประชาชนและลายเซนต์ของดิฉันจริงหรือไม่
2. เงินจำนวนไม่มากดิฉันยอมจะจ่ายภาษีจากยอดเงินนี้ เพื่อให้เรื่องมันจบ
3. ถ้าดิฉันไม่ได้ใบเสร็จรับเงิน ดิฉันจะปิดรายการภาษีกับสรรพากรได้ไหมค่ะ
4. แน่นอนค่ะหลังจากได้ใบเสร็จ ดิฉันจะไปแจ้งความไว้เป็นหลักฐาน
5. ถึงแม้เงินเพียงเท่านี้จะเอาผิดใครไม่ได้ แต่อยากให้คนอ่านได้อ่านไว้เป็นอุทาหรณ์ ว่าเรื่องที่เกิดขึ้นมีคนผิด ฉ้อโกง แน่นอน
ขอบคุณมากค่ะที่รับฟังเรื่องราว หากมีความเห็นหรือข้อแนะนำ รบกวนด้วยค่ะ
ปล ดิฉันขอยืนยันว่าดิฉันคุยกับพนักงานด้วยน้ำเสียงขอความช่วยเหลือ ไม่ได้มีอารมณ์แต่อย่าง
ขอความช่วยเหลือเพื่อติดต่อบริษัทขอใบเสร็จรับเงิน
1. วันที่ 6/3/60 ดิฉันได้รับแจ้งจากสรรพากรว่าต้องแจ้งแสดงรายได้เพิ่มเติมจากบริษัท โตโยต้าเคมอเตอร์ จำกัด
2. ดิฉันโทรไปสอบถามกับเจ้าหน้าที่สรรพากร ได้รับคำแนะนำที่ดีจากรายการที่ดิฉันแจ้งผิดไป 2 รายการ และสอบถามเพิ่มเกี่ยวกับรายได้เพิ่มเติมจากบริษัท โตโยต้าเคมอเตอร์ จำกัด ในปี 2559 ดิฉันจำไม่ได้ว่ามีธุรกรรมใดใดจากบริษัทดังกล่าว เจ้าที่ได้แจ้งว่า ทางบริษัทแจ้งรายการมาว่าดิฉันได้รับค่าจ้าง ค่าของกำนัลจากบริษัทในวันที่ 28 เมษายน 2559 ด้วยยอดเงิน 3,714 บาท (ตรงนี้ดิฉันจำจำนวนเงินไม่ได้แน่ชัดเพราะกำลังงงอยู่) ดิฉันจึงแจ้งเจ้าหน้าที่ไปว่าไม่มีรายการนี้ เจ้าหน้าที่แนะนำให้ดิฉันโทรสอบถามกับบริษัท
3. ดิฉันได้โทรสอบถามไปที่ call center ของบริษัทโตโยต้าเคมอเตอร์ จำกัด ถึงรายการดังกล่าว call center ไม่สามารถดำเนินเรื่องให้ได้ จึงแจ้งให้ดิฉันโทรไปที่านักงานใหญ่
4. ดิฉันโทรไปที่สำนักงานใหญ่ โอนสายกัน 3-4 ครั้ง จนมีพนักงานรับเรื่องไว้และแจ้งว่าจะติดต่อกลับ
5. เวลาประมาณบ่าย 3 มีพนักงานจากบริษัทฯโทรกลับมา แจ้งว่าวันที่ 28 เมษายน 2559 บริษัทได้จัดงาน event ที่ตลาดพร้อมมิตร และดิฉันได้ไปรับของรางวัลมูลค่า 3,714 บาท ดิฉันแจ้งกับพนักงานว่าตลาดพร้อมมิตรอยู่ตรงไหนฉันยังไม่รู้จักเลย รบกวนตรวจสอบให้ด้วยค่ะว่าคือรายการอะไร ดิฉันขอยืนยันว่า ไม่เคยได้ทำธุรกรรมกับบริษัทมาก่อน เจ้าหน้าแจ้งว่าจะติดต่อกลับมาอีกครั้ง
6. วันที่ 7/3/60 ดิฉันโทรกลับไปที่เบอร์ ที่โทรเข้ามาอีกครั้งไม่สามารถโทรได้อีกแล้ว จึงโทรกลับไปที่สาขาใกล้เคียงกับตลาดพร้อมมิตร (ดิฉันดูในgoogle mapว่ามีสาขาใดอยู่ใกล้เคียงกับที่เกิดเหตุ) ดิฉันโทรไปที่สาขารามอินทรา ดิฉันแจ้งไปเพื่อขอใบเสร็จรับเงินรายการดังกล่าวพนักงานไม่มีใครรับเรื่องได้และโอนสายประมาณ 5-6 ครั้ง พนักงานคนสุดท้ายแจ้งให้ดิฉันโทรเข้าสำนักงานใหญ่
7. ดิฉันโทรเข้าสำนักงานใหญ่อีกครั้งค่ะ เช่นเดิมโอนสาย 5-6 ครั้งไม่มีใครรับเรื่อง จนพนักงานคนสุดท้ายสอบถามดิฉันว่าให้ช่วยอะไร ดิฉันแจ้งพนักงานเกี่ยวกับเรื่องราวทั้งหมด และสรุปให้ฟังว่าดิฉันจะขอใบเสร็จรับเงิน และหลักฐานการรับรางวัล พนักงานรับเรื่องไปและขอติดต่อกลับ
8. ดิฉันรอสายจากบริษัท โตโยต้าเคมอเตอร์ จำกัด จนถึงวันนี้ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมา
9. ดิฉันต้องส่งเอกสารใบนี้วันสุดท้ายให้กับสรรพากรวันที่ 19 มีนาคม 2560
สิ่งที่ดิฉันต้องการมีดังนี้ค่ะ
1. ดิฉันจะติดต่อบริษัทและผู้ที่เกี่ยวข้องได้อย่างไร ดิฉันต้องการใบเสร็จรับเงิน และหลักฐานการรับเงิน เพื่อตรวจสอบว่าเป็นบัตรประชาชนและลายเซนต์ของดิฉันจริงหรือไม่
2. เงินจำนวนไม่มากดิฉันยอมจะจ่ายภาษีจากยอดเงินนี้ เพื่อให้เรื่องมันจบ
3. ถ้าดิฉันไม่ได้ใบเสร็จรับเงิน ดิฉันจะปิดรายการภาษีกับสรรพากรได้ไหมค่ะ
4. แน่นอนค่ะหลังจากได้ใบเสร็จ ดิฉันจะไปแจ้งความไว้เป็นหลักฐาน
5. ถึงแม้เงินเพียงเท่านี้จะเอาผิดใครไม่ได้ แต่อยากให้คนอ่านได้อ่านไว้เป็นอุทาหรณ์ ว่าเรื่องที่เกิดขึ้นมีคนผิด ฉ้อโกง แน่นอน
ขอบคุณมากค่ะที่รับฟังเรื่องราว หากมีความเห็นหรือข้อแนะนำ รบกวนด้วยค่ะ
ปล ดิฉันขอยืนยันว่าดิฉันคุยกับพนักงานด้วยน้ำเสียงขอความช่วยเหลือ ไม่ได้มีอารมณ์แต่อย่าง