ช่วยด้วยค่ะ ! Samsung A5 2017 จอแตก

เมื่อสักครู่ เผลอทำโทรศัพท์ตกพื้น (ใส่เคสใส ไม่SUPPORT สะเทือนใจมากค่ะ )

อยากสอบถามว่าประกันจอแตก 1 ปี
-สามารถใช้ได้เลยมั้ยคะ พึ่งซื้ออาทิตย์ที่แล้วค่ะ
-ใช้ระยะเวลาในการเปลี่ยนนานเท่าไรคะ
-ใช้เอกสารอะไรบ้างคะ