การบริการที่ไม่น่าประทับใจของ TRUE INTERNET

สืบเนื่องจากได้มีการแจ้งร้องเรียนไปว่า Internet ไม่สามารถใช้งาน
ได้ตั้งแต่วันที่ 2 มีนาคม จนถึงปัจจุบันก็ยังใช้การไม่ได้
โทรไปทาง call center ก็ได้แต่รับปากว่าจะดูแลให้จะตาม
ในส่วนของงานช่างให้ จนถึงเมื่อวานมีช่างมาก่อนจะมา
ได้รับ sms ว่าจะมาในช่วง 09:00-12:00 แต่ช่างมาถึง เกือบ 16:00
ต้องลางานครึ่งวันเช้าและเสียงานในช่วงครึ่งวันหลังซึ่งตอนแรกคิดว่า
จะดำเนินการแก้ปัญหาให้แล้วเสร็จแต่ก็ไม่เลย Internet ยังคงใช้ไม่ได้
ทาง Call Center ก็ยังดีที่คอยติดต่อประสานงาน แต่ทางช่างที่บอกจะเข้ามา
ดูแลเป็นกรณีพิเศษวันนี้ตอน 10:30 โทรไปตามเบอร์ที่ช่างโทรมาเมื่อวาน
ได้ปจ้งว่าจะมีคนเข้ามาดู แต่ ณ เวลานี้ ตอนนี้ ไม่มีใครซักคน อยากสอบถาม
ทาง TRUE ว่าคุณจะรับผิดชอบยังไงกับความเสียหายที่เกิดขึ้น
โบ้ยกันไปก็โบ้ยกันมา ช่างไม่มีความรับผิดชอบในเนื้องานของคุณ
คุณทำงานบริการ เราก็ทำงานบริการ เรามองว่าในเมื่อคุณรับปากแล้ว
คุณควรจะทำให้ได้ตามที่คุณพูด ไม่ใช่สักแต่พูดพร่อยๆออกมา
ความเสียหายทางการงานที่ได้รับคุณจะรับผิดชอบอย่างไรไหว
โดยส่วนตัวขอแค่ให้มาทำตามที่คุณพูดว่าจะซ่อมแล้วเสร็จคุณยังทำไม่ได้เลย