Dtac เข้ามาตรวจสอบ ค่าบริการส่วนเกิน หน่อยค่ะ มาได้ยังไงทั้ง ๆ ที่ไม่เคยสมัคร

ตามใบแจ้งหนี้ มีค่าบริการส่วนเกิน : บริการรับส่ง ข้อมูล/ข่าวสาร/บันเทิง ผ่าน wap 1 ครั้ง  85 บาท  ซึ่งเรามั่นใจว่าไม่เคยสมัครบริการใด ๆ เลย
มั่วมารึป่าว ติดต่อมานะคะ แล้วจะแจ้งเบอร์กลับ เป็นลูกค้า Dtac มาเกือบ 15 ปี แล้วค่ะ ถ้าไม่จัดการคงต้องย้ายค่ายอ่ะค่ะ  แล้วคนรอบข้างอีกหลายเบอร์ที่พร้อมจะย้ายด้วย  จะเอาแค่ 85 บาท หรือ จะรักษาลูกค้าไว้คะ?