ใครส่งของกับkerry แล้วมีปัญหาแบบนี้บ้าง

เรารอของ ส่งมาจากต่างประเทศ  ส่งผ่านDHL ของมาถึงไทยวันที่ 1 มี.ค 2560   เวลา 10.29  แล้วส่งต่อให้kerry express  รับของเข้า วันที่ 1 มี.ค   เวลา 19.50 น. ตามปกติแล้วแค่ 1-2 วันก็ถึง แต่สถานะล่าสุด วันที่ 2 มี.ค. เวลา 21.50 น. "รอการแก้ไข"  จนเช้าวันที่ 3มี.ค  เราทนรอจนช่วงบ่าย ไม่มีการติดต่อมาใดๆจึงโทรไปถาม  บอกว่าจะตรวจสอบให้แล้วจะติดต่อกลับ  รอจนเยนก็ไม่โทรมา เราใจร้อนจึงโทรกลับไป ก็ได้คำตอบเดิม จะตรวจสอบให้ ตอนนี้หาสินค้าไม่เจอ  แล้วยังไง จะให้ DHL ส่งของมาให้เราใหม่ แต่เราอยากให้มาตรงตามเวลา ของเราเร่งด่วนและมีมูลค่าสูงสำหรับเรา แต่ก็ไม่ได้ใส่ใจหาให้เร้วกว่านี้และไม่เคยโทรติดต่อเราเลย เราพยายามใจเยน
วันที่  4 มี.ค.เราโทรไปถาม DHL สินค้าจะอาจจะส่งใหม่อาจจะดีเลย์ จะติดต่อกลับไป นี่คือผ่านไป 3 วันยังไม่มีหลักฐานใดๆคืบหน้า ความแน่นอนที่สินค้าจะถึงยังไม่รู้  ไม่มีการติดต่อมา สร้างความเสียหาย เสียเวลา อยากให้ทำงานมีมาตรฐานที่ดีกว่านี้