สอบถามAISหน่อยค่ะ

เบอร์รายเดือนเราโดนตัดเนื่องจากไม่ได้ชำระตามกำหนดรอบบิลที่กำหนด จากนั้นเราเลยซื้อเบอร์ใหม่แบบเติมเงินมาใช้จนลืมเบอร์รายเดือนไปเลย ต่อมามีจดหมายมาบอกกล่าวให้ชำระค่าบริการภายใน7วันมิเช่นนั้นจะดำเนินคดีทางกฎหมายต่อไป วันนี้เราได้ไปชำระมาแล้วเลยถามเจ้าหน้าที่เทเลวิชว่าเรายังใช้เบอร์นี้ต่อได้ไหม เพราะใช้เบอร์นี้มาหลายปีแล้วอยากใช้ต่อแต่เปลี่ยนเป็นแบบเติมเงินได้ไหม เจ้าหน้าที่บอกว่าไม่ได้แล้วเพราะนานเกิน45วัน แอบเสียดาย อยากถามว่าทำยังไงถึงจะใช้เบอร์นี้ต่อไปได้บ้าง เหรอว่าไม่ได้แล้ว ช่วยหน่อยค่ะ