สัญญาณโทรเข้า-โทรออก Dtac

อยากจะย้ายค่ายนี้แล้ว แต่ติดตรงสัญญาณ 12 เดือน โดยค่าเครื่องที่ได้ส่วนลดผมยินดีจ่ายคืน 7000 แต่ค่าล่วงหน้า 3000 ก็หักตามที่ได้ใช้จริงไปซิครับ หักส่วนลดไป 3 เดือนก็ได้นับถึงเดือนมีนาคม เพราะเมื่อผมใช้บริการไม่ได้ จะให้ทำอย่างไง ในเมื่อทางคุณบอกว่าที่พักของผมมันอับสัญญาณ แต่ไม่คิดจะปรับปรุง คือต้องให้ลูกค้าย้านที่พักหรอครับ ย้ายค่ายมือถือหนีง่ายกว่ากันเยอะในเมื่อมันเป็นความผิดของ Dtac แล้วต้องให้ลูกค้ายอมรับชะตากรรม จ่ายรายเดือนแบบใช้ได้บ้างไม่ได้บ้างหรอครับ อุส่าห์ใช้งานมา 10 กว่าปี ไม่คิดว่าจะมาเจอปัญหาการใช้งานที่ห่วยแตกขนาดนี้ แจ้งไปทีบอกจะตรวจสอบให้ผมรอผลมาเป็นเดือนกว่าแล้ว ยังต้องให้ผมรอ 3-7 อีกหรอเพื่อให้วิศวกรไปตรวจสอบพื้นที่ ผมเข้าใจว่า Dtac ไม่มีวิศวกรประจำ จ้าง supplyer มาทำเป็นงานๆไป
อีกอย่างคุณให้วิศวกรของคุณโทรมาคุยกับผมด้วยนะ ผมอยากรู้ปัญหาจริงๆทางเทคนิคคอลเลย เจ้าหน้าที่จะให้โทรทุกเครือข่ายเพิ่มอีก 200 นาที ในเมื่อผมโทรเข้าออกแล้วหลุด เพิ่มมาให้ผมใช้งานได้ไหม และแถมจะลดค่าบริการให้อีก 20% คือผมต้องเสียเงินรายเดือนแบบใช้งานได้บ้างไม่ได้บ้างหรอ
คือครั้งนี้ที่ผมแจ้งไปครั้งที่ 6 แล้วนะ ในรอบ 1 เดือน 3 วัน  แสดงความรับผิดชอบที่จริงใจหน่อย เอาใจแต่ลูกค้าใหม่ลูกค้าเก่าไม่สนใจอะไรเลย