4G DTAC ใช้งานไม่ได้เลย สัญญาณขึ้น 4G แต่เน็ตวิ่ง 0.01mb มีคนอื่นเป็นไหม

บอกก่อนว่าปกติเน็ตก็ไม่ค่อยจะเสถียรอยู่แล้ว  ก็ทนได้เพราะติดสัญญาซื้อพร้อมเครื่อง
จนเมื่อประมาณ กลางเดือน ก.พ. เมื่อไหร่ที่กลับถึง หอพัก 4G ความเร็วพอๆกับหอยทากเป็นตระคริวเลย
แจ้งเรื่องไปเกิน 10 รอบ แล้วเพราะใช้เน็ตทุกวัน แรก ๆ ก็มี FeedBack กลับมาว่าแก้ไขนั้นนี่แล้ว แต่ก็เป็นเหมือนเดิม
จากนั้นก็ได้การติดต่อกลับจาก Call Center เพราะไปตั้งกระทู้ใน DTAC Community ก็มีการติดตามปัญหาให้
คงจะทำตาม Process ขอเค้าหมดแล้วแต่ก็แก้ไม่ได้ เลยขอรายละเอียดพื้นที่ของผมไป บอกจะให้วิศวกรมาตรวจสอบ
นี่ผ่านไปจะครบ 1 สัปดาห์แล้ว ผมยังไม่ได้รับการติดต่อกับยังไม่ได้รับคำตอบว่าเกิดอะไรขึ้น แถบไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้เลย
หลังจากวันนั้นก็แจ้งซ้ำไปทาง 16785 ทุกวันก็เงียบ package ไม่เคยหมดแต่ได้ความเร็วน้อยกว่า FUP
ขอแท็ก คุ้มครองผู้บริโภค อยากถามว่ายังไม่หมดสัญญา แต่เจอแบบนี้ผมยกเลิกสัญญาแล้วย้ายค่ายได้ไหม