ช่วยแนะนำวิธีแก้ปัญหา facebook เข้าใช้งานไม่ได้ด้วยค่ะ

facebook ให้เปลี่ยนชื่อและยืนยันตัวตน
เราก็ทำตามขั้นตอนที่ให้ทำไปแล้วค่ะ
ทั้งเปลี่ยนชื่อ นามสกุล แล้วก็ส่งเอกสารยืนยันตัวตน

แต่ตอนนี้ผ่านไปสามวันก็ยังเข้าใช้งานไม่ได้ค่ะ
ขึ้นว่า"ขณะนี้กำลังตรวจสอบเอกสารเพิ่มเติม
ขอบคุณที่อดทนรอ  จะติดต่อกลับไปหาคุณให้เร็วที่สุด"
ควรรอต่อไปหรือมีวิธีแก้ปัญหายังไงคะ รบกวนด้วยค่ะ
T______________T