ย้ายค่ายdtac

ผมลองกดเบอร์ *151*เลขบัตรประชาชน# โทรออก แล้วได้ข้อความดังนี้

ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ คำขอย้ายค่ายของหมายเลข 66xxxxxxxxx ยังไม่สำเร็จเนื่องจากข้อมูลเลขที่บัตรปชช./ข้อมูลการจดทะเบียนไม่ถูกต้อง หรือมียอดค่าบริการที่รอการชำระ กรุณาตรวจสอบอีกครั้ง สอบถามเพิ่มเติม โทร 022028211

ผมชำระค่าบริการครบแล้วครับ

เหตุผลที่อยากย้าย มีเบอร์สองเบอร์ dtac ทั้งคู่ ช่วงหลังออก ต่างจังหวังบ่อย สัญญาณหายทุกทีครับ อยากให้เบอร์สองเบอร์คนละเครือข่ายกัน เวลาสัญญาณหาย เผื่ออีกเครือข่ายมีสัญญาณ

ผมจะย้ายยังไงครับ ขอบคุณครับ