ความห่วยของเน็ต TOT แก้ยังไงก็ไม่หาย

ผมใช้เน็ต TOT download 10 MB upload 0.5 MB + เบอร์บ้านด้วยเป้น 699 (ไม่รวม vat) ครับ ผมมีปัญหามานานมากแล้วเกี่ยวกับได้รับความเร็วอินเตอร์เน็ตไม่เท่ากับที่จ่ายไป จนตอนนี้ไม่ไหวละครับ ปกติมันได้ 8 MB ก็เป็นปกติ (รีเปล่า) แต่ตอนนี้มันเหลือ 6 MB ครับ upload 0.05 MB คือโทรไปหา call center บ่อยมาก บ่อยจนเอียนจนไม่อยากโทรไป มีใครประสบปัญหาเหมือนผมบ้างไหมครับกับ TOT เนี่ย

ปล. ติดต่อ TRUE ไปหลายรอบแต่ก็ไม่มีการตอบกลับเลย เห็นบอกจะได้รู้วันนี้ว่าคู่สายว่างมั้ยหลังบ่ายสอง นี่ก็นั่งรอไปสิครับ
ปล. กดลงรูปไม่ได้เพราะเป็นสมาชิกใหม่เสียดาย