AIS 1-2 call มีเงินเหลือ วันเหลือ แต่โทรไม่ได้ รับได้อย่างเดียว

ท่านใดพอจะช่วยให้ผมเข้าใจได้หรือเปล่าครับ มันเกิดอะไรขึ้น ผมเช็คยอดเงิน มียอดคงเหลือสามร้อยกว่าบาทและวันยังมีเหลืออีกหนึ่งเดือน แต่ไม่สามารถที่จะโทรออกได้ โดยมีเสียงแจ้งว่าเงินในบัญชีไม่หมดให้เติมเงินก่อน ก็เลยสงสัยครับ