ถามผู้รู้และขอคำแนะนำหน่อยค่ะ

ซื้อแอร์ใหม่มา ติดตั้งได้ 3 เดือน มีปัญหาน้ำหยด ตรงท่อน้ำทิ้ง เกาะเป็นหยดน้ำเต็มท่อเลยค่ะ อยากถามว่าเป็นที่ช่างติดตั้งให้ไม่ดีหรือเปล่า หรือเพราะอะไร โทรถามร้านที่ซื้อแอร์มา บอกว่าเป็นเพราะท่อแอร์ตัน ล้างก็หายแล้ว 400฿เราต้องจ่ายเอง (มันใช่เรอะ พึ่งซื้อมาได้แค่ 3 เดือน เองนะ ) ไม่มีความรับผิดชอบเลย คืออยากรู้ว่าเป็นที่การติดตั้งไม่ดี หรือท่อตันจริงๆตามร้านบอกมา