ติดหนี้ซิมรายเดือนของ True

พอดีค้างชำระเน็ตรายเดือนทรูแล้วซิมโดนตัดสัญญาณเพราะไม่ได้รับโทรศัพท์ค่ะ เลยเปลี่ยนเป็นเบอร์ใหม่ไปเลย แต่ผูกข้อมูลสำคัญไว้เยอะมาก เลยสงสัยว่าเบอร์เก่าจะหลุดไหมคะ กลัวหลุดค่ะ หรือเราจะยังเก็บไว้ได้เรื่อ

มีใบแจ้งชำระหนี้จากสำนักงานกฎหมายแห่งหนึ่งว่ามียอดค้างชำระ 5000กว่าบาท ก่อนหน้านี้แม่ได้ไปซื้อโทรศัพท์ทรูที่ 7/11 ในราคา 990 บาท เป็นซิมรายเดือน 490 บาท 3 เดือนแรกก็เติมเงินปกติ หลังจากใช้ได้ 3 เดือน

อยากจะยกเลิกซิมรายเดือนของดีแทค แต่มียอดค้างชำระอยู่หลายพัน และตอนนี้ซิมนั้นโดนระงับไปหลายเดือนแล้ว และมีใบแจ้งหนี้มาและเราจะขอผ่อนชำระแต่ทางศูนย์บอกไม่ได้ ต้องชำระทั้งหมดถึงจะปิดบริการได้ แต่ถ้าเราผ่

ตามหัวข้อค่ะ เราโดนสวมชื่อเปิดใช้งานซิมรายเดือน แล้วมีใบแจ้งหนี้ค้างชำระมาเก็บที่เรา ซึ่งเราไม่ได้ใช้ทำไงได้บ้างค่ะ

พอดีว่าเข้าแอพทรูเซอร์วิสแล้วเข้าไปเช็คยอดค้างชำระสำหรับซิมรายเดือนพบยอดค้างชำระของเดือนนี้และมีอีกยอดแต่เป็นอีกเบอร์หนึ่งและเป็นชื่อเรา ซึ่งเราไม่ได้ใช้เบอร์นั้นเลย สงสัยว่ายอดค้างชำระมาจากไหนหรอคะ

โดนบริษัททรูส่งจดหมายทวงหนี้ค้างชำระเบอร์ที่ได้ปิดไปตั้งแต่ 3 ปีที่แล้วหลายรอบมากทั้งที่ตอนนั้นเราไปยกเลิกด้วยตัวเองถึงศูนย์บริการโลตัสรังสิต ก่อนยกเลิกเคยเป็นซิมรายเดือนพนักงานก็แจ้งให้ชำระหนี้คงค้าง

พึ่งจ่ายค่าบริการซิมรายเดือนไป พอใช้วงเงินเกินโดนตัดสัญญา เลย เน็ตก็ใช้ไม่ได้

ผมเป็นลูกค้า True มาสิบกว่าปีแล้ว ไม่เคยเจอปัญหาอะไรแบบนี้มาก่อน ค่าโทรศัพท์และอินเตอร์เน็ตบ้านรายเดือนก็ 3000 กว่าบาทแล้ว มีอยู่หนึ่งประมาณ 7-8 เดือนที่แล้ว มีพนักงานโทรมาแจ้งว่า ผมได้รับสิทธิ์กล่อง

พอดีว่าค้างค่าเน็ตไป3เดือน ตอนนี้ซิมโดนระงับไปแล้วอยากชำระค่าเน็ตและใช้เบอร์เดิมต่อ สามารถทำได้ไหมคะ