สอบถามDtacเกี่ยวกับการย้ายค่ายเข้ามา

อยากรบกวนสอบถามDtacค่ะ พอดีดิฉันชวนเพื่อนย้ายค่ายเข้ามา เพื่อรับโปรสามาร์ทโฟนราคาพิเศษ ผ่านช่องทางออนไลน์ เพื่อนดิฉันก็ทำรายการผ่านช่องทาง ไลน์ Dtac Specail offer ส่งข้อมูลทุกอย่างเรียบร้อยแล้วตั้งแต่เมื่อวาน ประมาน11:00น. 20/2/60 จนวันนี้ 21/2/60 ยังไม่มีการเปิดอ่านหรือตอบรับใดๆทั้งสิ้น กดรหัสย้ายค่ายไปแล้ว จนหมดอายุแล้วค่ะ  ก็เลยทำรายการซ้ำอีกครั้งผ่านเว็บไซส์ ก็ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับนะคะ ไม่ทราบว่ายังอยากให้ย้ายเข้าไหมคะ เห็นว่าโปรดีก็เลยชวนกันมานะคะ ถ้างานยุ่งมาก ก็กราบขออภัยด้วยค่ะ