สวัสดีครับ
ผมได้ทำการเปิดบัญชีธนาคารที่สาขา แกรนด์พระราม9
ได้ฝากเงินไว้จำนวนหนึ่ง
และได้ทำการเพิ่มบัญชีนี้เข้า K-Cyber / K-mobile ด้วย
( ผมมีบัญชีธนาคารนี้อยู่แล้ว 2 บัญชี )
ผมไปทำเรื่องไว้ตั้งแต่วันที่ 3 กุมภาฯ ที่ผ่านมา
เรื่องมันเกิดขึ้น เมื่อตอนเวลาตี 4 ของ2วันที่แล้ว
ผมมีเรื่องจำเป็นที่จะต้องโอนเงินด่วนตอนนั้น แต่พอเปิดเข้าไปที่ K-Cyber
กลับไม่มีบัญชีที่พึ่งเปิด มันทำให้ผมโอนเงินไม่ได้
ผมได้ทำการติดต่อไปที่ cc (02-8เจ็ดตัว)
ทาง CC แจ้งมาว่า
' ทางเรายังไม่ได้รับเอกสารการสมัครจากทางสาขาเลย '
ความรู้สึกแรกที่ผมคิดคือ ..
ถ้าสมมติว่า .ง ผมต้องโอนเงินค่าผ่าตัดไปให้ใครสักคนตอนนั้นทันที
ผมจะทำยังไง ?
(ตี 4 นะครับ)
ธนาคารจะรับผิดชอบแค่ ' ทางเราจะรีบดำเนินการให้ ' แค่นี้จริงๆ ใช่รึเปล่าครับ ?
คุณลืมส่งเอกสาร แล้วมันส่งผลให้ผมไม่สามารถโอนเงินได้
มันเป็นความผิดพลาดทางทาง สาขาแกรนด์พระราม9 หรือผิดที่ผมไปใช้สาขานั้นเอง
เพราะตอนที่ผมกำลังเปิดบัญชีอยู่ .. วันนั้นคนเยอะมากๆ (ธรรมดาของสาขานั้น)
พนักงานก็คุยโทรศัพท์กับ IT Support ไป เรื่องที่หน้าโปรแกรมธนาคารของเขา ไม่ขึ้นเหมือนพนักงานที่นั่งข้างๆ
( ขึ้นหน้า Email ถ้าจากที่ฟัง ผมน่าจะหมายถึง UI ที่ไม่เหมือนกัน )
คือ .. มันใช่เวลารีเปล่าครับ ? หรือนอกเวลางาน คุณไม่สามารถติดต่อกับทางฝ่าย IT Support ได้
ผมคิดว่า จุดนี้น่าจะเป็นเหตุ ที่ทำให้ทางธนาคารลืมส่งเอกสารให้กลับผม
ขอบคุณที่บริการอย่างดีมาตลอดนะครับ
: )
ธนาคารกสิกรไทย สาขาแกรนด์พระราม9ลืมส่งเอกสารฯ ?? ทั้งๆที่ผ่านมาแล้ว2อาทิตย์
ผมได้ทำการเปิดบัญชีธนาคารที่สาขา แกรนด์พระราม9
ได้ฝากเงินไว้จำนวนหนึ่ง
และได้ทำการเพิ่มบัญชีนี้เข้า K-Cyber / K-mobile ด้วย
( ผมมีบัญชีธนาคารนี้อยู่แล้ว 2 บัญชี )
ผมไปทำเรื่องไว้ตั้งแต่วันที่ 3 กุมภาฯ ที่ผ่านมา
เรื่องมันเกิดขึ้น เมื่อตอนเวลาตี 4 ของ2วันที่แล้ว
ผมมีเรื่องจำเป็นที่จะต้องโอนเงินด่วนตอนนั้น แต่พอเปิดเข้าไปที่ K-Cyber
กลับไม่มีบัญชีที่พึ่งเปิด มันทำให้ผมโอนเงินไม่ได้
ผมได้ทำการติดต่อไปที่ cc (02-8เจ็ดตัว)
ทาง CC แจ้งมาว่า
' ทางเรายังไม่ได้รับเอกสารการสมัครจากทางสาขาเลย '
ความรู้สึกแรกที่ผมคิดคือ ..
ถ้าสมมติว่า .ง ผมต้องโอนเงินค่าผ่าตัดไปให้ใครสักคนตอนนั้นทันที
ผมจะทำยังไง ?
(ตี 4 นะครับ)
ธนาคารจะรับผิดชอบแค่ ' ทางเราจะรีบดำเนินการให้ ' แค่นี้จริงๆ ใช่รึเปล่าครับ ?
คุณลืมส่งเอกสาร แล้วมันส่งผลให้ผมไม่สามารถโอนเงินได้
มันเป็นความผิดพลาดทางทาง สาขาแกรนด์พระราม9 หรือผิดที่ผมไปใช้สาขานั้นเอง
เพราะตอนที่ผมกำลังเปิดบัญชีอยู่ .. วันนั้นคนเยอะมากๆ (ธรรมดาของสาขานั้น)
พนักงานก็คุยโทรศัพท์กับ IT Support ไป เรื่องที่หน้าโปรแกรมธนาคารของเขา ไม่ขึ้นเหมือนพนักงานที่นั่งข้างๆ
( ขึ้นหน้า Email ถ้าจากที่ฟัง ผมน่าจะหมายถึง UI ที่ไม่เหมือนกัน )
คือ .. มันใช่เวลารีเปล่าครับ ? หรือนอกเวลางาน คุณไม่สามารถติดต่อกับทางฝ่าย IT Support ได้
ผมคิดว่า จุดนี้น่าจะเป็นเหตุ ที่ทำให้ทางธนาคารลืมส่งเอกสารให้กลับผม
ขอบคุณที่บริการอย่างดีมาตลอดนะครับ
: )