ช่วยหน่อยค่ะ Brother T500w กดแสกนที่เครื่องแล้วแสกนออกมาเป็นขาว-ดำอย่างเดียว แก้ยังไงดีคะ?

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราพึ่งได้เครื่องมาวันนี้ ลองแสกนจากโทรศัพท์/จากโปรแกรมสแกนที่เครื่องก็สแกนสีได้ แต่พอกดสแกนที่ตัวเครื่อปริ้นกลับสแกนได้แค่ขาว-ดำ ทั้งๆที่ตอน start ก็กดปุ่ม color ทำหลายทีแล้วก็เป็นแบบเดิม เช็คในโปรแกรมก็ขึ้นว่าเราสแกน color หรือว่ากดจากเครื่องแล้วมันสแกนได้แค่ขาว-ดำเหรอคะ ไม่เคยใช้มาก่อนเลย