thesims4 โหลดบ้านใน community ไม่ได้

ของเราเป็นthesims 4 ของแท้ค่ะ พอดีเราโหลดthesims มาลงใหม่แล้วจะโหลดบ้านในcommunutyมาลงแต่ว่าไม่ขึ้นให้โหลดอะค่ะอันเก่ายังโหลดได้อยู่เลยมันต้องทำอะไรหรือป่าวค่ะ #ขอบคุณล่วงหน้านะคะ