ขอเกริ่นก่อนนิดนึงค่ะ
เราขอสมมติชื่อเราแล้วกัน เราชื่อ A เราเป็นผู้เช่าซื้อรถกระบะ nissan frontier navara แบบมี cab ทีนี้ตามในเอกสารเราเป็นผู้ซื้อ แต่คุณพ่อเป็นคนรับผิดชอบเรื่องรถและค่าใช้จ่ายทั้งหมด
แต่เดิมตอนที่ซื้อคุณพ่อไม่ได้ทำงานประจำ จึงตกลงเงื่อนไขว่าสามารถชำระภายในวันที่ 11 ได้ แต่ปัจจุบันนี้ คุณพ่อกลับเข้ามาทำงานประจำแล้ว จึงทำให้ต้องจ่ายค่างวดล่าช้า เพราะต้องจ่ายช่วงสิ้นเดือน ทำให้อาจต้องเสียค่าปรับเพิ่มอีก 1 พันบาทจากยอดปกติในแต่ละเดือนตามเงื่อนไขที่เคยตกลงเอาไว้
ประเด็นคือ เรางงตรงที่ทำไม ทางบริษัทสินเชื่อทำมารยาทที่แย่มากๆ
เอาช๊อตตอนที่เรายังนั่งทำงานที่โต๊ะทำงานแล้วกัน
บทสนทนาเป็นแบบนี้ บอกเลยเสียงสินเชื่อที่โทรมา เหมือนไปทะเลาะตบตีใครมา ร้อนรนสุดๆ
โอเปอเรเตอร์โอนสายมา
เรารับสายก่อน
เรา : ค่ะ
สินเชื่อ : นั่นใครรับสายครับ
ด้วยความที่เขาควรจะบอกเราก่อนว่าเขามาจากไหน
เรา : จากไหนคะ
สินเชื่อ : แล้วนั่นใครรับสายครับ
ชักเอะใจ ทำไมมีการถามแบบนี้อีก
เรา : ต้องการติดต่อใครคะ
สินเชื่อ : แล้วใครรับสายล่ะครับ
คิดในใจ อะไรวะ????
เรา : แล้วคุณจะติดต่อใครล่ะคะ
สินเชื่อ : แน่ะ มีการยืนกรานด้วย
คิดในใจ อ้าว??? ก็ต้องยืนกรานสิ ถามก่อนว่าใครรับสาย มันแปลกๆ
สินเชื่อ : ใช่แผนกไอทีหรือเปล่าครับ
มีถามกว้างๆ สงสัยกลัวจะหนี
เรา : ใช่ค่ะ
สินเชื่อ : คุณ A หรือเปล่าครับ
เรา : ใช่ค่ะ
สินเชื่อ : ไม่ทราบว่าเบอร์เดิมคุณเบอร์ 086-xxx xxxx ยังใช้อยู่หรือเปล่าครับ ผมให้ลูกน้องผมติดต่อไปติดต่อไม่ได้เลย
เรา : ไม่ได้ใช้แล้วค่ะ ใช้เป็นเบอร์นี้แทน 094-xxx xxxx
สินเชื่อ : พอดีผมจะสอบถามค่างวดไม่ทราบว่าจะชำระเมื่อไหร่
เรา : คือปกติรถคุณพ่อจะเป็นคนขับแล้วก็รับผิดชอบเรื่องค่าใช้จ่ายทั้งหมดค่ะ
สินเชื่อ : อ๋อ แล้วเบอร์คุณพ่อยังใช้เบอร์เดิมมั้ยครับ ผมก็ติดต่อไม่ได้เลย 063-xxx xxxx ติดต่อไม่ได้เลย
เรา : เปลี่ยนเป็นเบอร์นี้ค่ะ 095-xxx xxxx
สินเชื่อ : มิน่าล่ะ ติดต่อไม่ได้เลย สงสัยลูกน้องผมไม่ได้อัพเดต(เสียงหงุดหงิด)
เรา : ค่ะ
สินเชื่อ : งั้นโอเค ผมจะติดต่อเบอร์ที่ให้นี่มา
เรา : ค่ะ
แล้วก็วางสายไป
ประเด็นคือ การทวงถามแบบนี้เคยเกิดขึ้นมานานแล้วครั้งนึง ตั้งแต่ตอนที่คุณพ่อเพิ่งเริ่มทำงานประจำ
เรื่องการทวงถามคุณพ่อเคยเล่าให้ฟังแล้วเรื่องมารยาทที่ไม่ดี พูดจาแย่มาก เหมือนเราจะหนี ไม่ยอมจ่ายหนี้ มีการมาอบรมสั่งสอนพ่อเราด้วย
แต่ไม่คิดว่าจะเจอกับตัว ในบทสนทนาไม่ได้อบรมสั่งสอน เหมือนอารมณ์ร้อนอะไรมาแล้วมาลงที่เรา คุยกะเราเหมือนชวนจะทะเลาะ
ก็คุยกันดีๆก็ได้ ลูกหนี้ ไม่ใช่ขี้ข้า
เมื่อก่อนเราเคยติดค้างค่างวดบัตร (แต่ปัจจุบันปิดไปแล้ว)เจ้าหน้าที่ทวงถามแต่ละคนไม่มีซักสายไหน มีน้ำเสียง หรือคำพูดที่ไม่ดีแบบนี้เลย
ฉะนั้น เราขอใช้ช่องทางนี้อีกช่องทางหนึ่งในการร้องเรียนไปยังบริษัท Nissan Leasing เพื่อให้บริษัทอบรม ปรับปรุง มารยาทของพนักงาน
เนื่องจากเราทนไม่ไหวจริงๆ ปกติเราไม่ได้มาตั้งกระทู้บ่อยๆ แล้วไม่ค่อยได้เข้าเว็บพันทิปด้วย
แลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับเพื่อนๆค่ะ มีใครเคยเจอแบบนี้มั้ย..
ทนไม่ไหวกับมารยาทการทวงถามค่างวดของบริษัท Nissan Leasing
เราขอสมมติชื่อเราแล้วกัน เราชื่อ A เราเป็นผู้เช่าซื้อรถกระบะ nissan frontier navara แบบมี cab ทีนี้ตามในเอกสารเราเป็นผู้ซื้อ แต่คุณพ่อเป็นคนรับผิดชอบเรื่องรถและค่าใช้จ่ายทั้งหมด
แต่เดิมตอนที่ซื้อคุณพ่อไม่ได้ทำงานประจำ จึงตกลงเงื่อนไขว่าสามารถชำระภายในวันที่ 11 ได้ แต่ปัจจุบันนี้ คุณพ่อกลับเข้ามาทำงานประจำแล้ว จึงทำให้ต้องจ่ายค่างวดล่าช้า เพราะต้องจ่ายช่วงสิ้นเดือน ทำให้อาจต้องเสียค่าปรับเพิ่มอีก 1 พันบาทจากยอดปกติในแต่ละเดือนตามเงื่อนไขที่เคยตกลงเอาไว้
ประเด็นคือ เรางงตรงที่ทำไม ทางบริษัทสินเชื่อทำมารยาทที่แย่มากๆ
เอาช๊อตตอนที่เรายังนั่งทำงานที่โต๊ะทำงานแล้วกัน
บทสนทนาเป็นแบบนี้ บอกเลยเสียงสินเชื่อที่โทรมา เหมือนไปทะเลาะตบตีใครมา ร้อนรนสุดๆ
โอเปอเรเตอร์โอนสายมา
เรารับสายก่อน
เรา : ค่ะ
สินเชื่อ : นั่นใครรับสายครับ
ด้วยความที่เขาควรจะบอกเราก่อนว่าเขามาจากไหน
เรา : จากไหนคะ
สินเชื่อ : แล้วนั่นใครรับสายครับ
ชักเอะใจ ทำไมมีการถามแบบนี้อีก
เรา : ต้องการติดต่อใครคะ
สินเชื่อ : แล้วใครรับสายล่ะครับ
คิดในใจ อะไรวะ????
เรา : แล้วคุณจะติดต่อใครล่ะคะ
สินเชื่อ : แน่ะ มีการยืนกรานด้วย
คิดในใจ อ้าว??? ก็ต้องยืนกรานสิ ถามก่อนว่าใครรับสาย มันแปลกๆ
สินเชื่อ : ใช่แผนกไอทีหรือเปล่าครับ
มีถามกว้างๆ สงสัยกลัวจะหนี
เรา : ใช่ค่ะ
สินเชื่อ : คุณ A หรือเปล่าครับ
เรา : ใช่ค่ะ
สินเชื่อ : ไม่ทราบว่าเบอร์เดิมคุณเบอร์ 086-xxx xxxx ยังใช้อยู่หรือเปล่าครับ ผมให้ลูกน้องผมติดต่อไปติดต่อไม่ได้เลย
เรา : ไม่ได้ใช้แล้วค่ะ ใช้เป็นเบอร์นี้แทน 094-xxx xxxx
สินเชื่อ : พอดีผมจะสอบถามค่างวดไม่ทราบว่าจะชำระเมื่อไหร่
เรา : คือปกติรถคุณพ่อจะเป็นคนขับแล้วก็รับผิดชอบเรื่องค่าใช้จ่ายทั้งหมดค่ะ
สินเชื่อ : อ๋อ แล้วเบอร์คุณพ่อยังใช้เบอร์เดิมมั้ยครับ ผมก็ติดต่อไม่ได้เลย 063-xxx xxxx ติดต่อไม่ได้เลย
เรา : เปลี่ยนเป็นเบอร์นี้ค่ะ 095-xxx xxxx
สินเชื่อ : มิน่าล่ะ ติดต่อไม่ได้เลย สงสัยลูกน้องผมไม่ได้อัพเดต(เสียงหงุดหงิด)
เรา : ค่ะ
สินเชื่อ : งั้นโอเค ผมจะติดต่อเบอร์ที่ให้นี่มา
เรา : ค่ะ
แล้วก็วางสายไป
ประเด็นคือ การทวงถามแบบนี้เคยเกิดขึ้นมานานแล้วครั้งนึง ตั้งแต่ตอนที่คุณพ่อเพิ่งเริ่มทำงานประจำ
เรื่องการทวงถามคุณพ่อเคยเล่าให้ฟังแล้วเรื่องมารยาทที่ไม่ดี พูดจาแย่มาก เหมือนเราจะหนี ไม่ยอมจ่ายหนี้ มีการมาอบรมสั่งสอนพ่อเราด้วย
แต่ไม่คิดว่าจะเจอกับตัว ในบทสนทนาไม่ได้อบรมสั่งสอน เหมือนอารมณ์ร้อนอะไรมาแล้วมาลงที่เรา คุยกะเราเหมือนชวนจะทะเลาะ
ก็คุยกันดีๆก็ได้ ลูกหนี้ ไม่ใช่ขี้ข้า
เมื่อก่อนเราเคยติดค้างค่างวดบัตร (แต่ปัจจุบันปิดไปแล้ว)เจ้าหน้าที่ทวงถามแต่ละคนไม่มีซักสายไหน มีน้ำเสียง หรือคำพูดที่ไม่ดีแบบนี้เลย
ฉะนั้น เราขอใช้ช่องทางนี้อีกช่องทางหนึ่งในการร้องเรียนไปยังบริษัท Nissan Leasing เพื่อให้บริษัทอบรม ปรับปรุง มารยาทของพนักงาน
เนื่องจากเราทนไม่ไหวจริงๆ ปกติเราไม่ได้มาตั้งกระทู้บ่อยๆ แล้วไม่ค่อยได้เข้าเว็บพันทิปด้วย
แลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับเพื่อนๆค่ะ มีใครเคยเจอแบบนี้มั้ย..