สวัสดีครับพอดีผมใช้เน็ตทรูมาปีกว่าแล้วครับเป็นโปรฯ แบบ 15Mbps/1.5Mbps เดือนละ 599.- ของทรูครับ แล้วเมื่อหลายวันก่อนเข้าไปดูเว็บไซต์ของทรูออนไลน์ก็ไปเห็นโปรฯ 599.- เป็น 30Mbps/5Mbps เลยสงสัยว่าลูกค้าเก่าที่ใช้อยู่จะมีการปรับความเร็วให้ไหม ? เลยลองโทรไปถามที่ CC เพื่อของเปลี่ยนโปรฯ (จ่ายราคาเท่าเดิม) พนักงานก็รับเรื่องไว้แล้วบอกว่าจะปรับความเร็วให้ภายในอีก 3 วัน จากนั้นผ่านไปประมาณ 3-4 วันผมก็ลองทดสอบความเร็วดู ก็ยังเท่าเดิม ผมเลยโทรไปถามอีกทีคราวนี้ ก็บอกกลับมาอีกว่าภายในอีก 3 วัน(อีกแล้ว)และขอโทษเรื่องเหตุการณ์ครั้งก่อน ผมก็รอต่อ วันนี้ช่วงประมาณ 6 โมงมีเบอร์ของทรูโทรมาหาผมแต่ผมไม่สะดวกรับ หลังจากว่างก็เลยโทรกลับไปถามว่ามีอะไรหรือเปล่า ทางทรูก็ถามผมว่าสะดวกให้ช่างเข้ามาติดตั้งวันไหน (ผมเปลี่ยนโปรฯ ช่างจะมาทำไม ?) ผมเลยถามว่า "ช่างจะมาทำไมครับ" พนักงานบอกผมว่า กล่องที่ผมใช้อยู่ไม่รองรับความเร็วโปรฯที่ผมสมัคร(Casico EPS2325 ) ช่างเลยจะเข้ามาติดตั้งเปลี่ยนกล่องใหม่ให้ ไม่มีค่าใช้จ่าย แต่จะมีสัญญา 12 เดือนหากยกเลิกก่อนครบสัญญาก็จะถูกปรับ บลาๆๆ ผมเลยสงสัยมากเลยครับว่า
- พนักงานคนแรกที่ผมโทรไปบอกว่ารอ 3 วันแล้วความเร็วก็จะปรับให้เลย หมายความว่าไงครับ ?
- ลูกค้าเก่าทรูที่ใช้อยู่จะมีการปรับความเร็วให้ไหมครับถ้ามีโปรฯใหม่(ราคาเท่าเดิม)
- กล่อง Casico EPS2325 ไม่รองรับความเร็วที่ผมว่าหรอครับ ?
- ทำไมต้องติดสัญญาใหม่ เหมือนลูกค้าใหม่เลยครับ ?
ปล. คิดจะเปลี่ยนแล้วครับ ช่วยแนะนำทีครับอะไรใช้ดี ขอบคุณครับ
เน็ตทรูเปลี่ยนโปรฯแล้ว ต้องเปลี่ยนกล่องพร้อมสัญญา 12 เดือน
- พนักงานคนแรกที่ผมโทรไปบอกว่ารอ 3 วันแล้วความเร็วก็จะปรับให้เลย หมายความว่าไงครับ ?
- ลูกค้าเก่าทรูที่ใช้อยู่จะมีการปรับความเร็วให้ไหมครับถ้ามีโปรฯใหม่(ราคาเท่าเดิม)
- กล่อง Casico EPS2325 ไม่รองรับความเร็วที่ผมว่าหรอครับ ?
- ทำไมต้องติดสัญญาใหม่ เหมือนลูกค้าใหม่เลยครับ ?
ปล. คิดจะเปลี่ยนแล้วครับ ช่วยแนะนำทีครับอะไรใช้ดี ขอบคุณครับ