บัตรเครดิตมียอดเรียกเข้ามา โดยที่เราไม่ได้ใช้งาน

สวัสดีค่ะ กระทู้นี้เป็นกระทู้แรกของเรา ถ้าผิดพลาดยังไง เราขออภัยด้วยนะคะ
     เรื่องมีอยู่ว่า เรามีบัตรเครดิตของธนาคาร C*** Bank อยู่และค่อนข้างใช้งานประจำสำหรับบัตรใบนี้
ปกติเราค่อนข้างวางใจในประบบความปลอดภัยของธุรกรรมทางอินเตอร์เนตอยู่ประมาณนึง จนมาถึงคราวนี้ที่เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น เรื่องมีอยู่ว่า
     วันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2560 เวลาประมาณ 10.07 มี sms ส่งเข้ามาเป็นรหัส OTP เป็นยอดเรียกเก็บประมาณสี่หมื่นกว่าบาท จาก AirAsia QZ
ซึ่งขณะนั้นเราไม่ได้ทำธุรกรรมใดๆเลย จึงมั่นใจว่าไม่ใช่ยอดของเราแน่ๆ จากนั้นไม่กี่นาที รหัส OTP ส่งมาอีก เป็นยอดของ Jetstar ประมาณเกือบสามกมื่น
เราจึงรีบโทรไปที่เบอร์ 1588 เพื่อสอบถาม ขณะกำลังคุยอยู่ก็มียอดเรียกเข้ามาอีก EUR177.07 เราจึงรีบแจ้งธนาคาร ทางธนาคารจึงแจ้งว่า จะทำการอายัติบัตรใบนี้ และจะส่งบัตรใหม่มาให้ภายใน 1 อาทิตย์ และจะติดต่อกลับมาใหม่ เราจึงอยากสอบถามเพื่อนๆ ดังนี้

     1. เราควรทำอย่างไรดี เพราะธนาคารก็ยังไม่ได้ติดต่ออะไรกลับมาเลย จนถึงตอนนี้
     2. เหตุการณ์แบบนี้ เป็นเหตุการณ์ปกติหรือไม่ สำหรับเรา เราไม่โอเคเลย รู้สึกไม่ปลอดภัย
     3. เพื่อนๆมีคำแนะนำอย่งไรบ้างคะ สามารถแนะนำเราได้ เราขอขอบคุณล่วงหน้าค่ะ